老工人们常说这样一句话：“压缩机一响，黄金万两;压缩机一停，效益为零”。一旦乙烯压缩机出现问题，整个装置都要停下来，而整个装置投料一次就要1亿多元，一旦有问题，就要把料都倒出来，整个炉子就全部报废。

而当时乙烯压缩机的制造工艺仅有美德日三个国家掌握，长期以来中国大型乙烯装置机组的设计制造技术依赖进口。

只有国产化，才能不被“卡脖子”。

作为中国重大技术装备行业的支柱型、战略型领军企业，沈鼓一直都是冲在研制乙烯装置的前线，为了掌握压缩机外壳制造工艺，沈鼓可以说是花费了很大精力。自改革开放至今，沈鼓的任务就是突破这层技术壁垒。从结果上看，沈鼓已在许多个领域完成了国产替代的任务。至关重要的“乙烯三机”实现了三级跳。从1998年的24万吨级，2007年的80万吨级，到2014年的120万吨级，彻底结束了长期依赖进口的消极局面，直接节省进口设备资金50亿元。全球范围内对标的竞争企业由最初的33家变为了10家以内。

至21世纪的第二个十年，沈鼓集团已完成了ERP、PLM、CAPP等系统的信息化建设。下一个目标，是用更好的运转效率，实现商业模式的现代化转型。打通人财物、产供销系统间的数据孤岛，由信息化向数字化转型成了内部的共识。

2012年，沈鼓正式开启营销侧数字化升级，力图打通重点信息系统的数据协同共享。

做了十年力学计算，刚刚转向负责市场销售的孟磊接过了任务。孟磊领导的市场部是与客户最接近的部门，也是沈鼓集团最早开启“上云”战略转型的桥头堡。沈鼓的核心产品大型离心压缩机的安装周期通常在1-2年，生命周期长达数十年，因此迫切希望将销售相关的所有流程全部搬到线上管理。比如，实现调试、升级、投产、后期维护各个流程的数据收集和状态监督，以及借助更高效的客户响应和沟通机制，主动提供更好的服务。

长期以来，沈鼓的ERP、MES等信息化系统用的都是国外顶尖的品牌。所以，在CRM系统选型的时候，孟磊和他看好的国产软件销售易都面临了前所未有的压力。沈鼓需要CRM厂商能够帮助他们完成产品产成之后，一直到机组报废的全生命周期管理过程中的销售管理和客户服务工作。

“我们评估CRM供应商有几个关键点，第一，有没有强大的研发能力，首先要满足沈鼓业务复杂性、稳定性的要求，经得起折腾;第二，有没有一个过硬的实施团队。研发团队保证后顾无忧，实施团队保证前台不着火。”孟磊表示。

经过一段时间的磨合，销售易没有令沈鼓失望。2019年6月，销售易的“销售云”成功替换了本地部署Siebel系统。同年，销售易助力沈鼓集团打造了由客户服务工作台、服务项目管理、资产设备管理、客户门户等多个信息化系统组成的服务云平台。销售易的服务云平台规范了沈鼓设备相关各环节的业务流程，实现全流程在线管理，最终形成资产设备的全生命周期360°管理。

2020年，销售易Engage 2020品牌战略发布会在北京举行，孟磊受邀出席，与联想、海康威视、滴滴等企业代表共同探讨了“新经济环境下，数字化如何支撑中国品牌做大做强?”的话题。在圆桌环节上孟磊也对销售易CRM给予了肯定，他表示“借助销售易销服一体化平台，一线员工再也不需要搞清所有的流程规范，不论是客户需求变化还是发起合同，只需要在移动端填写表单即可发起。有售后需求时，客户自己都可以在APP内下单，让系统自动向客服部门派单，同时安排库房备件，实现了一个iPad走天下!”