1月7日下午,字节跳动副总裁在社交账号上炮轰微信:“飞书文档”微信小程序已经在审核流程上被卡将近两个月,腾讯只是向飞书方面表示“此应用在安全审核中”、不做进一步处理。
“微信开放平台的审核,一直是一个未解之谜。即使审核状态变成‘已通过’,微信也可以无理由将产品封禁。我们的另外两款微信小程序“飞书会议”和“飞书”,就是遭受到了这样的待遇。”谢欣说,飞书域名下的常用链接,在微信端至今无法稳定访问,造成用户正常登陆、下载或使用飞书受影响。
他更表示,从2020年初,飞书宣布为中小企业提供三年免费服务以来,腾讯微信就开始无理由地全面封杀飞书。
“我们尊重腾讯在社交领域拥有的绝对市场地位和影响力,但对于‘微信开放平台针对飞书不开放’,并且依赖垄断地位,封杀飞书伤及企业用户体验的做法不认可。”他说,最近,很多企业因为疫情反复又紧张起来,远程办公再次成为重要的工作模式,希望腾讯能够从公平、公正的立场出发,停止无理由的封杀。
飞书是字节跳动旗下的企业协同平台,整合即时沟通、日历、视频会议、云文档、云盘、工作台等功能,属性上类似“钉钉”和“企业微信”等。去年11月,飞书首秀。其官网披露,飞书从互联网、高科技、新媒体领域三大核心领域,向金融、零售等更多行业渗透。
这不是谢欣第一次为飞书炮轰腾讯和微信。去年3月,飞书曾直接发布公告挑明:飞书相关域名无故被微信全面封禁,在微信内均无法正常打开,并且飞书和飞书会议App内用户个人名片、会议链接也无法直接进行微信分享,显示“未获得分享权限”。
当时谢欣还在他的社交账号上披露:“有多家媒体报道微信屏蔽飞书一事,然后,这些媒体关于封禁报道的微信版本,刚刚发出就全部被微信删除,甚至连历史发送记录都消失了,好像这个新闻不存在一样。飞书自己,想在飞书的微信官方服务号上发一下声明,告知用户为什么在微信内不能访问飞书,也直接显示审核不通过。腾讯和微信太厉害了。”
此事发生后,很快有媒体报道采访了接近微信内部的人士,并解释“飞书通过微信违规分享拉取关系链,已违反《微信外部链接内容管理规范》”。
但谢欣对此予以否认。“2月28日晚上飞书被微信屏蔽的时候,显示的原因还是‘诱导分享’,我们还在要求自查哪有违规行为,并且联系微信了解原因,哪知道联系之后不但封得更全面了,也不再显示任何封禁原因。”他说,飞书作为一个现代企业办公工具,既不能用微信登录,飞书里的信息和文档也都不支持直接跳转微信,不存在拉取微信关系链一说。
在外界看来,谢欣再度炮轰,也将腾讯与字节跳动的巨头之争更加公开化。两大巨头的战火已延烧到更多领域,而不单单是抢夺短视频的流量。
近几年,腾讯格外看重的游戏领域,字节跳动的步伐不断加快:2018年收购朝夕光年试水游戏,2019年收购墨鹍100%股权和启动“绿洲计划”,2020年底盛传“正在就收购中手游部分股权进行谈判”但遭到了否认。
如今,战火“烧”到了企业协作平台上。
新冠疫情让远程办公被越来越多企业和员工接受,也让互联网巨头们看到动辄上亿人使用的庞大市场,纷纷上线和升级包含远程办公、会议、文档等服务在内的产品,“To B”领域的搏杀也就愈发激烈。这场战役中,飞书的功能恰恰与腾讯旗下的企业微信、腾讯会议等不少重合之处。