已故苹果公司联合创始人史蒂夫·乔布斯(Steve Jobs)
苹果公司已故联合创始人史蒂夫·乔布斯(Steve Jobs)向来以发布“科技主题演讲”而闻名于世。从上世纪80年代中期到2010年之间的数十年里,当乔布斯走上舞台,在大屏幕前展示新产品和服务时,无数科技爱好者都会为他欢呼。
人们对他就像迎接摇滚明星一样,尽管这些主题演讲本身不过是用苹果公司的软件展示PowerPoint演示文稿而已。事实上,乔布斯的演讲的确具有“摇滚明星”的特质。无论他在舞台上谈论什么,总是让苹果的最新发明听起来像是你离不开的东西。即使是最小幅度的改进,听起来也令人感到兴奋,并相信它能改变世界。
如今,乔布斯已不复存在,但无数模仿者取代了他的位置。苹果继续坚持其科技主题演讲的传统,每年大约举行两到三次。其他许多科技公司也在做同样的事情,包括谷歌、微软、Facebook、三星,甚至华为、小米和英伟达等公司全年都会举行类似的主题演讲,以帮助推出新产品。问题在于,主题演讲的魔力已经消失了。
科技公司再也守不住秘密
早在互联网出现之前,科技主题演讲就已经存在了。那时,每次演讲都会被一种神秘的气氛所笼罩,人们渴望知道:会发布哪些新产品?它们将如何改变我们的生活?如今,这种神秘感已不复存在。成千上万的利益相关者愿意支付大量报酬,以便了解下一代iPhone哪怕最小的细节。这通常意味着,在科技主题演讲举行几个月之前,其内容多数已经提前曝光。
多年来,在苹果举行官方主题演讲之前,我们就已经知道了有关新款iPhone的诸多关键细节。在iPhone 5S发布之前,我们就已经知道Touch ID。在iPhone 6经过重新设计之前几个月,我们就了解了其许多改进。在iPhone 7、iPhone 8、iPhone X以及今年的iPhone XS和iPhone XS Max发布之前,我们更是几乎了解了它们的全部细节。
在谷歌举行官方主题演讲前,Pixel 3的谍照被泄露过无数次
然而,不仅仅是苹果再也守不住秘密。三星2018年发布的两款最新手机——Galaxy S9和Note 9在首次亮相前几个月,几乎就已经没有秘密可言。谷歌新款Pixel 3可能是史上泄露最严重的智能手机,在10月份发布之前,泄露的图片和文件不计其数,甚至还有预售手机的实物销售。
事实上,如果你关注了2018年所有的新品发布会,你会发现很少有科技产品展示能继续给你带来惊喜。如果没有惊喜的话,主题演讲还有什么意义?
主题演讲应演变为“互联网发布会”
如果主题演讲的目的是让科技公司控制自己的新产品展示方式,那么有一种更好的方式可以实现同样的目的,而不是邀请人们去实体活动场所。事实上,互联网提供了强大的视觉工具,在每次科技主题演讲结束后,科技公司都会邀请人们访问网站,以了解更多信息。
这其中蕴含着一个机会:科技公司应该放弃现在已经过时的物理主题演讲,直接在互联网上发布他们的产品。有几个原因可以解释,为何“互联网发布会”比科技主题演讲更好:
——互联网发布会可以让公司对新产品的展示方式有更多的控制权。通过物理主题演讲展示产品,事情可能会出错。麦克风可能会被切断,高管们可能会在介绍产品时手忙脚乱,或者产品在展示现场无法正常工作!通过在网上发布产品,公司可以完全控制人们第一次了解这些新产品和服务的方式。
——互联网发布会可为人们提供更大的惊喜元素。在新产品首次亮相之前,几乎不可能对其保密,但这是因为这些产品必须在实际物理空间中发布:接触到这些新产品的人越多,泄密的机会就越大。而通过在网上发布新产品,科技公司可以保留惊喜的元素。也许他们可以在新产品还在设计阶段的时候就公布相关细节,以避免产品进入制造阶段时在供应链中泄密。
——主题演讲太长、太无聊,也太过频繁。首先在网上展示新产品,可让人们有机会以自己的方式了解电子产品。除非他们是铁杆粉丝或记者,否则大多数人不会听完两个小时的主题演讲,即使是由苹果或谷歌召开的发布会。两个小时是非常长的时间,但是这些科技公司有很多公告要发布。通过完全在线发布,科技公司可以更容易地总结公告,或者为人们提供更方便的方式来了解更多细节,而不是让人们坐着听冗长的陈述。
当然,科技公司是否真会放弃主题演讲完全是另一回事儿。例如,苹果似乎很喜欢传统主题演讲的发布方式,很难想象该公司会抛弃这些不再得到粉丝强烈反响的主题演讲。但在大多数情况下,主题演讲的内容已经变成陈词滥调,令人感到疲惫不堪,应该被更令人兴奋和更具创新性的东西所取代。对于那些花费无数时间开发新产品以确保给人良好第一印象的人,科技公司欠他们一个交代。