“以前觉得数字化就是价值驱动，但现在我认为数字化就是解决企业的待遇问题。从CIO的角度出发，数字化是从业务流到价值流的转变;但从公司层面来说，数字化解决的是公司的战略问题。现在大多数企业所提的 ，是企业战略转型的问题，不是单个业务问题的解决，而是统筹了整个企业的发展的变化。”日前，常州玛斯特计算机科技有限公司总经理陈桂平在接受ENI记者采访时如是说道。

陈桂平，原苏州未来电器CIO，具有15年企业信息化从业经验，其中8年ERP、自动化设备研发经验，7年制造业两化融合建设经验，曾负责公司两化融合规划、智慧工厂建设工作。

数字化的建设是企业转型的核心

以制造业为例，陈桂平认为企业的信息化主要分为几个层次。首先是软件化，从最初的Excel变成系统，解决手工电子化的问题。其次是信息化，其中会涉及到流程的概念，因为流程化很多是基于间隔业务的需求而实施的，例如企业的ERP、OA、EMS等等都是解决的单点业务，流程就是在企业信息透明的基础上，将流程、数据等统统打通，进行流程化、标准化实施。建立在软件化和信息化基础之上的，才是数字化。

数字化的推进与实施是用来支撑企业战略转型的，甚至会对企业整个发展模式带来影响。就像《智能制造2025》里所提到的，当生产型制造业转向服务型制造业时，中间这一步该怎么转?这其实就是当下所热议的 。企业正是因为有了数字化做支撑，才能由产品为主的模式转成服务型的制造模式，所以数字化的建设是企业转型的核心。

对于信息化和数字化的关系，陈桂平认为信息化只是整个 中的一部分而已。因为数字化不是软件项目，也不是硬件项目，而是体系性的东西。企业在进行 的时候，基于现有的战略规划，借助数字化手段，对公司现有的组织进行调整。因为企业的模式发生转型时，组织结构也会面临相应的变化，而新型的数字化管理方式随之也会改变业务的生产流程，那么相应的管理制度也要做出改变。当完成这一系列的改变之后，企业才应该考虑运用的事情，当企业运行新的流程、新的管理方式时，如何实现自动化设备的互联、管控、内控管理效率以及客户管理、仓储数字化等信息化工具如何切入的问题。

信息化和自动化不是数字化的终点，也不是最底层。最底层的应该是如何使用信息化建设和自动化的建设过程中所产生的数据?信息化跟数字化二者的区别是：数字化要用信息化和自动化建设过程中所产生的数据，反过来优化所有的流程和制度。整个过程就像抽丝剥茧一样，需要一层一层提升，最后形成一个循环。当企业目标清晰，并且在项目实施过程中间将数据进行梳理，实现数据的变现，通过这样的循环到某一个点的时候，企业转型的雏形就出来了。

陈桂平认为：“企业不能期望通过某个项目就完成数字化建设，而应该是一个系统性的工程，需要从老板思维、企业的人员素质等方面展开，甚至企业文化都需要进行相应的调整。”

数字化就是解决企业的利润问题

从CIO的角度出发，数字化是从业务流到价值流的转变;但从公司层面来说，数字化解决的是公司的战略问题。现在大多数企业所提的 ，是企业战略转型的问题，不是单个业务问题的解决，而是统筹了整个企业的发展的变化。陈桂平表示：“以前觉得数字化就是价值驱动，但现在我认为数字化就是解决企业的利润问题。”

当企业发展到一定规模的时候，势必会引来资本的介入，如果这时才开始进行数字化建设，是无法在短时间内满足资本市场的需求的。因为资本市场对企业的内控要求会越来越高，这是企业要考虑的一个很现实的问题。

另一个比较实际的问题就是，当现状不佳，企业怎样能更好的生存下去?答案就是做好成本管控，提升效率。最后是企业传承的问题，陈桂平表示这是当下中小企业中面临的比较现实的问题，江浙地区较为明显。现阶段普遍是创一代和创二代的交接阶段，传统的企业环境中，往往是老板一言堂，维系客户、员工的是老板这个人，而不是一套健全且运营良好的机制。创二代上台后，面对不同的思维观念和行为方式，往往会面临客户员工两头不讨好的局面。陈桂平表示这也是在走访企业的过程中，很多企业主在考虑的问题。

企业进行 的原因

两年，在数字化浪潮席卷全球的背景下，无论哪种行业，无论规模大小， 升级已经逐步成为如今企业发展的主题。那么，企业为什么要进行 ?陈桂平认为主要有四个原因：

第一点，数字经济发展，国家大环境影响。在时代的发展下，数字化已经成为趋势，落后就会被淘汰，所以转型势在必行;

第二点，企业自身的转型需求。当企业现有发展模式以无法获得更大发展空间的时候，需要采取有别于以前的、传统的转型方式，而数字化正是企业的最佳选择;

第三点，市场倒逼企业转型。当企业发展到一定程度，难免会接触到区别于传统客户的高端客户。在与这类客户进行合作时，就会倒逼企业从数字化研发、数字化生产、品质追溯、质量管控等方方面面进行提升，当传统手段无法满足现有客户需求的时候，转型也势在必行;

最后一点就是同行竞争。现在的竞争压力确实比以前大很多，企业首先要活着，才有机会活得更长久，而数字化就是保命的重要手段之一。

在传统的企业经营中，由于缺乏相应的流程管理工具，企业往往将大量时间用在了事情的跟进落地上，而不是对企业的运营上。而数字化的实施，首先可以提供给决策层良好的数字化管理工具，基于数据的管理工具，支撑决策层进行快速决策。其次是降低沟通成本，当信息完全透明且数据准确时，企业的沟通成本也会随之降低，相应的管理效率就会得到提升。最后一点是可以降低一线人员的劳动强度，通过信息化的手段取代原来比较笨重的手工操作，实现信息的自动存储和实时反馈。

数字化建设是智能制造的基础

从中国制造2025到工业4.0再到智能制造，不断有新的概念推出，但越来越多的实践证明，智能制造可能并不适应目前的大多数企业，于是数字化建设的概念被提出。只有当企业的数字化建设达到一定程度时，才能开始进行智能制造。大数据也是企业在发展到一定程度时才能拥有的产物。陈桂平说：“现在，大数据似乎已经成为了一个老生常谈的话题了，但实际操作中，只有BAT等几个大型企业在自身平台上进行实操，因为企业自身的数据基础是在太薄弱了。就像数字化建设其实也是这几年行业慢慢累计下来的概念。”企业只有进行数字化建设，且企业数据比较健全的时候，才能做行业的大数据和产业的大数据，最后才能去做整个工业的大数据。所以，不管智能制造也好，大数据也罢，企业的数据才是最重要的。

尤其在云大物移智等信息技术被广泛提及的当下，陈桂平表示，如果企业本身的数字化基础完善，实施效果会非常明显，真正发挥云大物移等信息技术的功效。但同样，新一代IT技术对成本的要求也比较高，大型企业具备相应的实力，且整体数据技术比较完善，数据量大，相应的模型、流程、制度等都比较完善，可以通过云计算、大数据或专家建造数据模型，通过算法高效率解决所有问题。但对于中小型企业来讲，由于缺少对应的数据和成本支持，还是要谨慎尝试。