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【e领袖】第61期

张毅:华泰人寿的IT开源之路

作者:ENI
摘要:没有美观、快捷、易用就没有用户,安全都无从谈起,只是因为有了客户才有安全可谈。没有客户,没有业务,安全就无从谈起,所以我们还是认为用户视角是第一视角,第一视角应该不是安全视角。
张毅:华泰人寿的IT开源之路

华泰人寿信息技术部总经理 张毅

各位嘉宾,各位朋友,大家上午好!我是华泰人寿信息技术部的张毅。现在我给大家介绍一下华泰人寿信息技术的开源之路。我的报告分四个方面,第一是价值理念的变革,第二是思维视角的变革,第三是组织架构的变革,第四是治理体系的变革。

华泰人寿价值理念变革

价值观是我们IT发展业务的推动力。我原来用的词是IT是业务的牵引力,后来觉得牵引力太嚣张,改成了推动力,新的技术,新的IT,新的能力是能够在一个传统的金融企业有效更好的支持业务发展。也就是说我们的新技术、互联网技术,开源技术是能够更好支持传统业务,这很重要,因为没有这一个前提是没法说明管理层股东向新技术、开源技术、向互联网转型,这一步一定要做好,不然没有下一步。但是为什么还要说我们IT是业务发展的推动力呢?这隐藏着三个方面,第一本身IT能够创造新的经济模式,就像刚才新网银行李总说的,IT是可以创造新的经济模式。第二,IT本身是能够增强企业估值,增加企业估值这词一说,老百姓就很高兴了。第三,IT向互联网技术、向开源技术转型,是会在一定程度上减少公司的IP投入,而且改变了IP投入的方向,原来传统的IP投向运维方面。如果转向开源技术是投向自有能力,当我们IT投入的钱砸向的是我们自有的IT人员的时候,IT人员的想法就不一样了,在传统的商业软件下,IT人员前景是有瓶颈的。所谓的IOE限制了他们在技术领域的瓶颈,就是限制了他们的“天花板”,但是开源技术对人员的限制是零,它更有价值感,同时把钱砸向这些人员,本身也会有更好的价值体现,比如像腾讯,我们允许人员创新是有错误的,这都是我们新的方式,跟传统不太一样。

再往下,这个也是为了控制风险的,我们是把投资方向转向人,但是这个人还是要在一定的风险框架内为传统的竞争服务,所以我们还是要量化它的投入和展出,积极的正向引导这个人能够和企业的命运和发展结合在一起。这三部分是我们认为价值观转向的三个组成,没有这三个部分宣导,没有从管理层、股东到整个合作伙伴的贯彻宣导,不要轻易走互联网技术或者开源技术。

基于用户视角创建用户生态环境

视角是我们看待世界的路径,很多看到互联网企业很成功,互联网企业很成功,他的视角通常都是从用户来看,传统的金融企业视角通常都是从内部来看,我是怎么服务客户,而不是客户需要怎样的服务,所以我们认为,我们新进入转型的用户视角是美观、快捷、易用、安全。美观、快捷、易用、安全就是这么一个顺序,为什么呢?没有美观、快捷、易用就没有用户,安全都无从谈起,只是因为有了客户才有安全可谈,没有客户,没有业务,安全就无从谈起,所以我们还是认为用户视角是第一视角,第一视角应该不是安全视角。

还有用户生态,这也是很重要,像阿里、腾讯从做技术现在开始做生态环境,这也是我们传统的金融企业一定要考虑的事情,我们将来我们的技术转型,我们传统的业务转型怎么向生态环境去靠拢,当然我们华泰人寿做的第一步是技术转型,没有那么快侵犯业务领域,还是要保持生存为主。

我们的合作伙伴很重要,开源路是要踩坑的,很多技术坑,因此我们一定要合作伙伴梦想,没有梦想的合作伙伴,开源路不好走,所以一定要有实现梦想的机会。

开源技术、互联网技术——IT组织架构变革的基石

关于组织架构,这一点很重要。组织机构简单介绍一下,华泰人寿IT组织架构是按系统框架分,例如:核心系统、渠道系统、销售系统,我后来把它调整了,就四大块,第一个需求和架构,第二个数据,第三个运维,第四个软件开发。如果对于一个科技公司,你可以认为一个是数据公司,一个是软件公司,可以认为是云平台公司,也是对焦互联网企业,还有一个找一个副总,避免什么呢?因为出来做做演讲,家里还是得有人看家,因为每天都有技术新问题,一个人决定有时候是不准确的,还得需要有一个第二或者是第三人,找一个合适的副总,找几个合适的人,一群人的力量是大的。

后面是关于技术,走这条路放到最后,这是我们2016年12月的架构,现在是2018年4月份,快一年半了,丝毫没变过,也就是说2016年的架构图是正确的,我们走开源技术还是得有技术控在里面把握方向,如果想纯,而没有一两个或者是三四个真正的技术控,开源道理其实也不好走。中台都是微服务化,后台是数据化,基本都是跟互联网一模一样,为什么跟互联网一样?这里多说一下,国外有一个名词FANG,F代表Facebook,A代表亚马逊,N代表网飞,G代表谷歌,这四个企业不得了,这英文是有意义的,就是狼的獠牙就叫FANG,互联网企业开始向传统企业露出獠牙,支付宝、财富通对传统金融是有冲击的,我们现在没变化短期内通过监管政策来压一压,长期肯定是不能通过监管政策来压它。互联网企业像阿里这样的企业,也对传统的企业开始露出獠牙,我们不转型其实真的不可以,因为技术架构都是别人用过的,像Facebook都在用,没有新鲜的。

第二个,我可以自信的说,如果别人做过互联网开源技术,理论说我们6个月都得做出来,如果6个月做不出来,要么就是人选不对,要么就是事走的路子不对。如果我们把自己视为创业公司,哪一个PEVC不允许6个月以上没有营业收入啊,道理是一样的。这个图比较偏技术,饭得一口一口吃,前期还是跟传统业务、传统技术架构共生,要成为共生体,一下把传统架构,传统技术都抛掉,第一是不可行,第二会被公知。第三是云平台,我们直接跨过了虚拟化,这是整个云平台,可以看到所有的技术架构,从中间业到中途的存储,我们改了好多东西,坚信自己走的路是对的,没有这个坚信也是走不远的,我们选的都是开源互联网体系,投入主要就是人,而不是运维费用。

第一年的主要还是技术,就是2017年。2018年已经开始业务框架成形,比如说做风控、基金收付,这是2017年的基础转型,2018年就开始有一个新的模式。2019年,这可能跟刚才肖博士说的,慢慢的把事做得标准化,跟行业的标准或者是金融的标准都得是标准化。

治理体系我没细说,这比较偏管理。走开源技术,走互联网框架还是那句话,人很重要,最重要就是人的因素,一定要选一些志同道合,对技术有热情的人。谢谢大家!

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