2018年4月16日，“国民导师”特朗普发布一纸禁令：美国企业被禁在未来7年内向中国电信设备制造商中兴通讯销售元器件。通过这一纸禁令，这位“国民导师”向全社会普及了半导体集成电路知识，也让更多国人看到了这个领域的现状和战略价值。

就像《人民日报》说的：“特朗普政府在帮助我们下这个决心。如果中国真的转换了思路，也许过多少年之后，我们会感谢美国今天做出的限制决定，庆幸它促使中国早一点恢复了清醒。”    

中国早已远离了“弱国无外交”的时代，但是要改变“缺芯无整机”的现状，依然任重道远。事实上，当下已经有一批中国芯片企业，凭借着自主研发能力，聚焦细分行业，成为了全球佼佼者，晶丰明源就是其中之一。

上海晶丰明源半导体股份有限公司（一下简称“晶丰明源”）成立于2008 年10 月，是国内领先的模拟和混合信号集成电路设计企业之一，专注于LED照明驱动芯片的研发与销售，于2015年，开展了电机驱动芯片的研发与销售业务，并拥有众多创新研发专利。

“中兴事件”让国人感受到了芯片的重要性，日前中国工程院院士、计算机专家倪光南也曾指出掌握核心技术才是发展中国芯片行业的基础。而对于这一点，是铭刻在晶丰明源基因中的！回顾其发展历程，会发现在晶丰明源发展过程中，也曾遭遇各种各样的来自市场端，供应端，竞争对手的挑战，公司掌舵人果断把握运营方向，专注打造核心能力，建立技术护城河，并先后上线了经销商管理、ERP、OA等业务系统。

但随着公司规模的扩大和业务系统的增加，这些信息化实践成果虽然支持了晶丰明源在某个发展阶段的需求，但由于各业务系统数据相对分散、无法支持多数据源的数据决策需求，无法帮助企业实现永续发展，数据驱动业务的目的。而这对于严格遵循“摩尔定律”的芯片行业来讲，无疑是至关重要的，晶丰明源的IT系统经理李鑫同样感到很焦虑。

因此，就有了晶丰明源与帆软由“客服”而结的“缘分”，这个缘份始于2017年8月，落地于今年5月1日。新系统上线并运行两个多月后，李鑫带着一贯的明朗笑容接受了ENI此次的专访，并表达了对帆软系统实施及应用效果的肯定。

李鑫的压力——不能让领导再吃药了

目前国内大概有一千五百多家芯片企业，但销售额上亿的基本不超过百分之十，且由于其制造门槛较高，一般中小型企业难以维系。所以，民营芯片企业基本都是以研发和销售业务为主，经营方式则是以直销和经销为主。李鑫表示：“这是基于芯片行业的特殊性，中间制造环节的起点太高，多数民企创业都是以研发和销售为主，而与经销商的关系则是更为紧密的伙伴关系，并不是纯粹的‘代理’。产品研发方面，公司只需提供设计，中间环节有专门的厂家去做，只要打造出一件‘爆款’就会迎来爆发式的增长，所以就要求企业要不断地推陈出新，洞察行业趋势和消费需求，这对于企业的创新研发能力要求非常高！”

对于晶丰明源来讲，单靠设计创新维持竞争优势还不够，因为电路设计太容易被复制了；当设计慢慢趋于同质化后，必须集全产业链之力，投资工艺和封装。李鑫也表示，从数据的角度来讲，终端客户在数据方面并没有太大要求，更关注的反而是原料厂、封装厂、测试厂等上游供应商的数据对接。因为上游供应商的生产和供货情况，决定了晶丰明源后端的供货和交付时间，并根据他们的数据，对之后的库存、定价等方面进行分析、决策。

由于行业的特殊性，IC产品迭代飞速，生命周期很短，按照摩尔定律：18个月就会更新换代，IC产品的开发周期其实是最短的，从提交设计给供应商到产品成型出库，至少需要两个月的时间，正常周期是在2到6个月之间，这对企业的库存和供货能力带来了很大压力。

应对供应链和企业内部高效运转的需求，对于数据精准、数据源统一，报表及时且清晰，同时可以通过对数据的分析，为运营部门及高层提供策略支持。而当时晶丰明源在数据处理方面的情况甚不乐观：企业内部销售数据更新不及时，报表数据经常发生销售额翻倍、零成本、分类错误等数据异常；数据错误无法第一时间发现，影响管理层决策，用户不信任报表数据，用户体验差；无法根据数据进行并支持运营，无运营数据预警，运营决策只能在月会/季会上进行，决策效率不高；领导无法依据现有数据做出正确决策，业务人员只是用数据来做PPT；用户Excel整理手工数据后发邮件给IT，IT通过技术手段将数据导入数据库，数据格式不规范、随意性高、用户与IT需要高频沟通，及时性不高……。这不仅影响公司效率，更重要地是给决策带来了很大的困扰，让公司高层倍感头痛。

于是，解决这些问题，成了李鑫其时最核心的工作之一。而倍受数据困扰的领导曾开玩笑地表达了自己的要求：“你只要不让我再吃药就可以了！”

话虽然简单，要求却不低。基于支持业务部门和管理层的报表需求，提升数据时效性、准确性，最终实现数据决策的目标。经过多轮筛选，晶丰明源最终选定帆软平台作为公司的新报表平台，并以“三一原则”的规划打造支持公司业务发展的数据展现平台，即实现同一底层、同一入口(PC端/微信端)、同一账号，以保障数据准确性及用户使用的便利性。

 对帆软“客服”的一见钟情

当问及为什么会选择帆软的时候，李鑫说：“因为他们的客服（帆软内部称之为‘技术支持’）很好，真的很好！”

相信大家都有过在某些公司官网咨询问题的经历，通常第一步是填写信息、然后被客服询问是否需要相关产品、是否已经是公司客户，对于提出的问题，往往需要转交好几个账号，最终才能得到解答。而李鑫在负责晶丰明源IT部门之前，有着数年软件研发的经历。工作习惯是自己的团队先琢磨透，结合需求寻找合作伙伴。跟帆软的技术支持打交道有两个特点，第一,”废话少”。不会有”前提”的提供支持，不论对象是谁，就问题讨论问题；第二，”流程快”。我不能解答的，马上转能解答的人。这让李鑫感觉特别对味。

技术支持的这种表现，其实就是帆软公司文化和作风的一个缩影。作为一个年轻、且员工主体是90后的企业，帆软的工作作风极其简单。对于在线技术支持这个服务客户的主要窗口之一，帆软一方面利用自己产品的优势，提供了诸多固化的、标准化的知识积累及参考工具，并通过不断的培训提升专业能力。另一方面简化流程，避免与客户的无效沟通和等待。最有代表性的例子之一，就是帆软的客户投诉电话就是CEO的手机号，不需要转接，一步到位。

经过数次与帆软技术支持的互动，晶丰能源最终与帆软携手，选用FineReport、FineBI等产品，为数据驱动运营提供强有力支持。

启动”数据驱动运营”之旅

上线近三个月，李鑫坦言，很多的目标还在进一步实践当中。然而项目上线之后取得的成果却已经是非常的显性。

成果一，实现微信预警推送，实现快速决策。改善了之前IT数据不准确、延迟，无法支持内部决策的问题。通过后台自动监控，系统发现异常错误（如数仓同步异常、成本缺失、分类错误...），会直接微信推送给IT与相关业务人员，按图索骥快速查找原因修复异常。以前运营决策只能在月度或者季度会上进行，现在可以把数据驱动的运营数据整理提炼为关键指标，当关键指标满足触发条件时，通过微信推送给到运营管理人员，运营可根据推送的指标数据快速决策，实现由数据来驱动运营的执行。

成果二，KPI决策报表，提高数据实时性。KPI报表可实现多表联动，大小屏自适应，不需要在季度会议后专门由人事发邮件告知。个人KPI数据实时查询、历史KPI查询、考核数据分层钻取、一目了然。通过统一的KPI报表工具，整合相关数据，避免销售、人事、财务来回沟通确认，实现高效沟通，降低沟通成本。财务、人事、高层管理人员还可查看全公司、各区域、各销售的KPI业绩情况，支持微信查看报表，销售可以实时查看KPI与个人业绩完成情况，数据实时性大幅提高。

成果三，填报报表实现自主上传。用填报实现手工数据自主批量上传，避免了数据格式不规范、随意性高、消息滞后的问题，实现了数据更新0等待，提升数据分析灵活性。由于业务的需求，部分数据来自于系统外，需要手工整理后导入数据库与其他系统数据整合后进行报表展现，如预测、预算、特殊白名单、特价等。实现了IT导入、定时导入、自主上传导入数据上传优化三部曲。同时，还可基于帆软WEB平台的优势及细化的权限管控实现与外部数据对接、扩大数据展现的可能性。供应商、客户也可共享使用这个平台，目前已经开放了部分报表给到经销商使用。

成果四，开发了微信询价小工具。李鑫称其为意外的惊喜，因为开发之前并没有想到会有此作用。之前报价需要层层审批，至少需要两三天的时间，现在基于帆软报表的微信小工具实现实时报价，减少沟通成本，提升报价效率与准确性、改善客户体验。

随着数据越来越多，分析时间越来越长，企业和用户需要通过利用合适的工具降低数据梳理、决策、分析的门槛，强调易用性、人人都能使用的分析软件已经成为市场的热点和趋势。晶丰明源通过与帆软的合作，一步一个脚印的做好项目实施，将理想变为了现实，为我们完美诠释了数据的力量，也为电子电路行业的数据化运营提供了良好的借鉴版本！