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【e领袖】第83期

华仁药业IT总监王涛: 过程中的IT部门定位

作者:ENI
摘要:信息化面临的问题,业务结算周期近一个月,直接影响到了市场销量;还有基本报表出不来,很多手工帐,各部门各执一词,信息孤岛严重。
华仁药业IT总监王涛:
过程中的IT部门定位

华仁药业IT总监王涛

华仁药业转型的背景

传统药企面临外部环境变化,市场倒逼,不得不转型。产品同质化严重,入行门槛低。华仁药业以前主打的大输液产品,处于红海。加之政策因素、市场需求变、监管越来越严、成本越来越高,此外,现在国际环境的影响也很大。

企业内部也有一些因素导致使销量增长放缓,以前粗放式增长、成本可以忽略不计、费用忽略不计,导致现在效率显得底下、费用高、成本高。核心信息化系统实施不到位,有些环节反而是帮倒忙。企业的骨干系统有SAP 、WMS、MES等系统,信息系统即重复建设又存在信息孤岛。历史上制药的利润较好,成本、费用、效率问题被掩盖,在现在的环境下就无所遁形了。

信息化面临的问题,业务结算周期近一个月,直接影响到了市场销量;还有基本报表出不来,很多手工帐,各部门各执一词,信息孤岛严重。总体来看,企业的状况支撑现有业务已经困难,此外也制约了企业下一步的发展。现在华仁药业也进行了转型,旨在做好现有产品,服务好现有客户,对内降费增效,降低产品成本、提升对市场的响应速度;依托现有产品、政策引导向下游、终端发展。

例如肾病,在早期很难察觉,我们依然天天喝啤酒,一旦出现了问题,就是中期到了晚期。通过自有产品,我们自建医院,引导肾慢病的消费,预计未来三年,小型的肾病专科医院全国会达到一定规模。同时我们也加大了新产品的研发,这是我们转型方向。拓展纵深领域,向终端发展。

IT部门在企业转型中做了哪些事情?

作为集团信息中心,在转型中,这几年配合企业战略做了哪些事情呢?应该说在公司核心领导层对it的高度重视下,从2016年开始,信息部为响应公司降费号召,各类IT费用降低合计122万以上,通过新技术、新合作持续降低IT费用。

做相应应用效果的提升。在软硬件应用效果提升方面,以前各类管理表单有八百多表单,我们换了一个系统,最后压缩成三个表单,进行了表单统一和流程梳理,有一千多个分支流程。Hr系统、一卡通系统也进行了统一,并打通了相应的接口。我们可以直接看到每个流程的绩效,直接看到IT资产等。

更大一个问题是在业务管理上,这是个大工程,先解决两端的。比如从营销这段,有EC的电子销售平台。企业往往很难找到一个套装软件能满足自己的需求,我们曾想过把ERP销售模块梳理一下,再加上CRM,但拿过来还要进行大量的开发、需要大量的实施,费用也很大,后来就买了一个开发平台,自己来做。

原来一个月结算不清楚的,现在做了实时结算,不管是流量数据,发货数据等,模拟数据可以直接出来了。此外,结合采购部分我们做了电子采购平台,有供应商的电子采购,包括公开招投标、供应商的管理,供应商的评核都放在这里。

顺便谈一下开发,工业化软件开发,我们的团队不大,只有30人不到,代码人员只有十几个人,为什么一两年能搞这些系统出来,是工业化开发。要切合企业战略和业务需求。在软件的开发过程中,我们有各级SA,叫系统分析,有总架构师,有部分架构师,还有模块架构师,这部分增加一些人员,然后再做SD。真正对程序员来讲,针对SD做FD,效率很高,一个人一个星期就可以干两三个出来,真正做代码只花了三个月时间,还包括了检测和调整。这是工业化的开发。

我们国内软件公司,通常认为一个项目开发就是一拥而上,其实不是,做一套软件和建一栋房子是一样的概念,都是工程的概念。前期是设计院怎么设计,然后有工业设计,就是施工设计,最后由施工队进场,按照我的施工图纸施工。国内软件开发公司,缺少相应的系统分析和架构,直接一拥而上,设计不是很明确,也不是很细致,就是施工直接进去开工。

现在企业在市场中竞争不是单个企业的竞争,是工业链和工业链的竞争,对市场需求的处理,和供应商的处理,再结合SAP,目的是做最优供应链。也就是说,只有企业的供应链通畅了,企业的综合竞争力才是OK的。

曾经有段时间小米手机有订单,交不了货,这就是典型的供应链问题,市场再好,供应链出问题,这种现象会经常发生。供应链以汽车行业为例,一台车下线平均三分钟,一般都是混线式生产,这时候,供应商交货有多严。整个供应链的竞争,现在的企业一定要有这方面的意识,真正的是核心竞争力。

对信息部门在企业转型中发挥价值的理解

整个信息部门在企业转型中的作为,我认为分三个层次,第一个,我们说以前的信息部门是被动解决企业内部IT问题,软件,调个参数,教你怎么操作一下;硬件就是修电脑,重装系统,拉个网线,传统是电工的活,不是IT部。现在IT部能够主动响应企业内部的IT需求。特别是南方很多企业,它的IT部门会引领企业发展。这个也不是空话,我们去年跟江苏一个很大制药企业,他门的CIO到我们公司深刻交流过,他们每年在IT上投入相当大,基于公司的业务,基于销售平台、相关的APP,目前他们IT公司的价值是非常高的。业务的发展需要工具,IT工具具备好以后,反过来会影响业务发展和策略的。

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