客户群体的多样性和竞争的激烈化使得企业越来越重视营销和销售环节,尤其是在潜在客户挖掘和商机精细化管理方面,作为国内物联网领军企业的北京新大陆时代科技有限公司(简称:新大陆时代科技)对此也不例外。
新大陆时代科技专注于为学校提供智能教学系统建设项目,这种项目型销售模式要求企业和销售人员高度敏感地对市场信息做出反应,深入分析竞争对手,以便更好地挖掘商机。
在这样的背景下,新大陆时代科技早早就上线了销售易CRM,借助一体化CRM更有效地管理潜在客户信息、精细化地跟进商机、提升销售团队的管理效率。回忆起10年前,没有上线销售易CRM系统的那段日子,新大陆时代科技渠道与销售发展部经理宫经春颇有感触:“作为一个曾经的一线销售,我深刻感受到信息化系统给一线销售人员带来的巨大变化。当年,我们没有像销售易这样的CRM系统,找客户只能依靠百度一条一条地检索信息。”
“与销售易合作后,我们解决了几个关键问题。首先,我们能够以终为始,精准锁定目标客户,明确市场划分和销售对象;其次,实现了销售过程的有效监控和管控,确保每个客户和项目都得到及时跟进;最后,销售易提供的周报和日报等管理工具,结合BI功能,让管理层可以清晰了解销售工作进展和市场状况,快速指导销售工作,优化业务流程。” 宫经春分享道。
随着新大陆时代科技的不断发展,从单一产品线到多条产品线并行,传统的人工手动获取招投标信息已经变得耗时耗力,且信息传递的时效性和管理效果也难以保证。“学校关系比较复杂,销售单方力量难以搞定,这时需要找到与学校关系比较好的经销商经营客户、维护客情,加上专业的售前支持来运作项目。所以我们对中标信息、经销商比较看重。”宫经春介绍道。新大陆时代科技主要客户群体为学校,其采购信息是对外公开的,因此从招投标信息网站获取线索将变得尤为重要。”
由于目前潜客招投标信息和企业自身业务流程的分离,导致外部数据和内部数据的割裂,不但销售人员使用不便利,而且难以把双方平台的价值最大化,急需在营+销的各个场景下将潜客招投标信息和业务流程进行整合,实现1+1>2的效果,大幅提升企业的销售管理能力。
针对这一挑战,新大陆时代科技选择继续与销售易合作,借助销售易&千里马集成标讯一体化的CRM解决方案,销售人员可一站式在CRM系统内查询、浏览、处理学校的招标信息,了解学校历史招标信息、发掘学校近期需求;基于海量的招中标信息,完善CRM系统中的学校信息,帮助销售识别高质量的客户及合作伙伴;同时还可以清楚分析市场情况、优化既定目标、监控招投标阶段,分析商机跟进、了解竞争对手等,从而全面提升企业营销能力及CRM流程管理效果:
大数据赋能,招投标信息获取更高效:
利用大数据技术抓取业务关键词,实现自动化地获取招投标信息,并将其与项目管理智能化连接,将大大提升新大陆时代科技对市场信息的获取和利用效率,有助于更快地抓住商机和制定更具竞争力的营销策略。
设置标讯关键词,招投标信息获取更及时:
通过设置标讯关键词组订阅,新大陆时代科技可以及时获取采购信息,从而在原CRM系统上打通市场前端信息捕捉的通道,扩大储备漏斗。同时,及时捕获标讯重要信息(如项目金额、采购时间、中标单位等)并将其作为业务线跟进的线索,沉淀为商机,并实现自动回填商机信息,智能化自动推进项目阶段,从而形成项目管理的闭环。
高效构建客户视图, 数据支持更强力:
透过公开招采,通过大数据分析呈现出院校、代理、厂商等各方的关系,进而构建客户360°交易图谱。通过对招标标讯的层别及经销商身份的识别,实现智能化建立竞争对手信息库,全面了解市场动态,为制定有效的市场进入策略和优化营销计划提供强有力的数据支持,从而在激烈的市场竞争中把握先机。
“销售易与千里马的集成为我们提供了一个更为高效的销售和管理平台,极大地增强了销售团队的工作时效性和反应能力。通过将招标信息与CRM系统整合,我们可以及时获取项目预告信息,并将潜在商机纳入系统,让销售人员在跟进项目时能够清晰地了解到关键信息。这些信息与销售数据相互佐证,使得销售团队能够更加准确地把握销售进展,及时发现销售跟进的问题,并进行调整。销售团队的反应能力和时效性得到了显著提升,整合数据和系统加速了战略执行的速度,为公司的发展提供了有力支持,为公司、销售团队和渠道都带来了实实在在的好处,是一个三赢的局面。”宫经春补充道。
通过与销售易和千里马的合作,新大陆时代科技在面对市场竞争和客户需求多样化的挑战时,迈出了关键的一步。“未来,我们希望通过共创把大模型加进来,提高检索的精准度,从而增强系统的时效性。另一方面,也希望销售易持续优化使用体验,开发出更多功能来帮助一线销售人员能够以最少的工作量完成数据的采集和归纳,从而使系统更具活力。因为只有一线销售愿意用这个系统,且用的起来,才能使CRM创造更大的价值。” 宫经春分享道。