这几年我自己一直在从事围绕云计算技术主题，但是在各个行业，用云计算技术给我们客户，包括政府客户、园区客户、银行、医疗，这些跨行业的在各个行业都会给他们提供一些云计算相关咨询解决方案。

今天很有幸来到这里，刚才的老师讲了宏观的IT规划，以及偏业务层面的介绍和实践的经验来做IT规划。所以我前面讲的话题，相当于是前面这个话题的一部分，尤其是在你的IT基础技术架构，规划和设计方面，这里我就分享IBM我们一些趋势发展一些认知，以及我们一些实践案例。

基本上我会分两部分。一个是讲前面，讲云计算这块的趋势发展，重心的趋势发展以及目前一些行业动态。另外讲一些比较典型的IBM在各个行业，各个领域一些实践，就是案例分享。云计算这个话题已经很老套了，那我这边要强调，因为在座的大部分都是IT的主管或者是CIO。

在我们一般看来，因为我更多是负责IT服务这一块。那IT服务就包括网上业务部门，有些IT资源的需求，包括一些硬件资源的需求，一些软件资源的需求，还有一些业务应用的上线。这些都是为我们公司各个业务部门或者其他部门，人力资源部、财务部提供IT服务，弄一些IT资源的准备、安装、上线、维护、运维等相关的工作。云计算这个看来，我们如何把这些硬件资源，从硬件资源层面来讲，如何把现在的计算机存储和网络，把他虚拟化，构成大的资源池，能够灵活的调动，能够按虚分配，能够共享上面各个业务部门的IT业务系统来使用，这个从内部来讲，我们IT部门和我们CIO部门，首先要去完成的对内IT服务。

大家可能对他的认识接触的会比较多，今天我谈到的另一点，是关于如何把我们自己内部的业务资产，包括我们可能原先对外，对我们企业的客户，或者我们企业的合作伙伴的一些服务，可能是流程上的一些服务，可能是财务上的一些服务，能不能把这些服务也把他电子化，也把他转化为一个数字服务。这个也是我今天讨论的重点。

其实这两个方面对我们企业来讲，一个是推动我们企业内部IT部的转型，业务这块变成一个数据化，实际上是推动我们本身企业自身业务、自身行业的一些洞察转换和一些通过，比如说通过API一些服务，或者通过转化成一些SARS服务(音)。这个过程更多的是新的一些经济模式，包括互联网模式的一个改造。简单来讲，云确实是一切基础，既包括对我们内部各个部门IT部，也包括对我们客户和合作伙伴一些业务服务，如何把他运营化，是我们今天讲的重点。

自动化不仅仅是通过简单的虚拟化技术，提供一些资源调动申请，提供一个数字这么简单。更多的是说，我们能把更多的这种资源的调度，包括数字的资源、包括存储的资源、包括防火墙的资源等，能够做一些更宽的或者更大程度上的自动化，把他串起来。

比如我的应用是有上线的，我们一个业务部门，一个业务系统，一个ERP系统上线了或CRM上线，我们能不能通过一些简单的文字服务的模式，或者是一个简单的服务申请，后面一系列的工作，包括硬件资源的申请，包括软件的安装、防火墙的安装、存储这种调整，都在一定时期或者是通过简单的动作就能完成一系列复杂的工作。实际上这里头就意味着大量的自动化的编排，底层IT技术员大量的自动化编排和调度。

另外一方面我们提到一点，在云化运营中心这一块，我们更多谈的不仅仅是基础资源云化，就是我们服务器、计算资源、存储资源还有网络资源。更多是说我们的软件资源，尤其是我们的中心键这块，我们的中心键主要是我们的数据库，还有包括我们的主线，包括我们的流程平台。这块平台他其实也有大量的安装配制和调优的工作，这个工作是不是也能把他自动化，也能把他模块化。现在我们很多按项目评估到这个阶段。

第三个阶段，我觉得是掌握未来一个阶段。尤其在现在看来，越来越多的企业，他不仅仅是在做自己私有云的建设，他其实同时也在考虑，同时使用外面公有云的资源。有策略的把不同的移动副站我们放在私有云里头，企业内部私有云，还有一部分放在外面的公有云里头，这也是我们认为未来主要的方向。后面我们看到，在美国市场上，这是一个典型的趋势。

下面这条轴线，更多谈的是我们从业务层面的云，上市其实已经出现了改造，上市对你的业务及服务，其实早在云计算这个概念红遍大江南北的时候就已经出现。前两年我去跟一些园区谈，围绕公有云、私有云某些产业做一些上市服务的时候，他们对这个东西还不太感冒。现在我们去一些园区中小企业去看的话，越来越的企业，尤其是现在这种比较创新型的企业。尤其互联网公司，他对云的认识和接受程度是蛮快的，而且他们也确实在逐步越来越多的使用战线的各种业务服务。包括视频服务，客户关系管理，销售管理，办公自动化的服务。在中国、在海外都有很多新型创新公司，在做这种类型的上市服务。

那上市服务再往前走，我们可以看到，我这边写叫亦云建云(音)。这个概念从我们企业内部来讲，如果我们要开发一些新的应用，我们可能更多原来从内部组建模块，但是现在我们可以看到很多云服务商在提供一些很好的API服务，像淘宝上的支付宝，他实际上就是在云上API服务。还包括我们地图服务，百度的地图服务，包括我们平常在一些网站上做这种，登陆新浪微博我们用QQ进行登陆，其实他就是用户登陆，用户授权一种云服务。

未来两个方面来看，一个我们的应用可能会越来越多的利用这些第三方提供的API服务，我们叫云服务。还有一方面，我们未来企业，也可以把我们的一些能力，转换成一些API。让我们的合作伙伴、让我们的客户可以在这些云服务API上，构建他的系统。具体来讲，我这边会谈四个主要的趋势，第一个趋势我们讲是开放性和标准性。任何一个东西出来，专家们一定会跳出来说，中国要用我们自己的标准。很可惜，往往我们说这句话的时候，主流的业绩标准都已经形成了。所以现在来看，我们看到API的话，像中国并没有自己能够拿出的标准。其实也不是说某些标准化组织在刻意推动他的形成，其实这就是一个业绩事实，随着业态发展，自然而然形成我们看到的这些开放性的标准。

比如在GPS基础架构层面我们可以看到，现在无论是一些IBM也好，还是主流的厂商，包括国内一些厂商，像华为，也都是从去年开始。像国外的厂商IBM绘图，都比较早介入到这种开放平台和技术标准，来构建他的云管理平台。像国内的，也跟的比较紧，从去年开始做这个事情。

第二点叫软件运营环境。我们其实在云化的过程，更多谈的是资源层面的一些虚拟化，基础资源的一些调度。在往前走实际上就要谈到一个应用感知。应用感知就像我前面提到的，我们云化的过程，不仅仅是云计算对资源的一些管理，对底层基础资源的一些物理资源一些管理，虚拟资源层面的管理。进一步我们还是需要去管一些基于操作系统之上的一些软件资源的管理。软件资源的管理，就包括我们这些软件的安装、部署，也包括我们软件的调音，典型的例子就是你能够谈其深说。基于你的公共户，基于你访问的请求，业务请求访问量，基于你CPI能够做弹性伸缩，所以这边是个应用感知。

总体来讲，我们可以看到，在软件定位云计算，他一个核心的概念就是个模板。传统的IT行业，我们看到，分了这么多层次，大部分都是通过传统一些交换工具来实现。基础架构他可能管的到虚拟化的层面，或者你会把他管到他的操作系统层面，而且能够把这块做成一些资源的模板化。SDE里头，就是我们对软件定义，我们不仅仅是要把这下面做成一些标准化、模板化，而且对中间件，操作系统之上的中间件，中间件的配置，中间件的安装，我们也要把他做成一个模板化。通过一些简单的模板定义，我们重点能够实现一个大的应用复杂的部署和管理，这是一个简单的例子。

我们这边有个定义，就是说他实际上他是一种逻辑控组，他会有各种组件，他会定义各种组件所需要的配置参数，以及组件和组件的连接关系。这是典型的一个三合一的架构，那这三个架构，如果在一个实际环境中，如果按传统方式部署后，会有这么一大堆东西，这中间应该是个集群，前面也是一个集群，后面有数据库，然后还有目录，这三个加起来，这是10几个结点的一个部署架构。那传统怎么做?开着机器在部署，如果在这种环境下，用模板化部署，叫管理平台。我们管理平台，应该能够提供一个这种简单的逻辑控组，那这个逻辑控组会配套一些连接关系，以及他的一些动态调整的，我们要无限伸缩的，也就是参数之后的。

在这个管理实现之后，一键按下去，他就会在他整个IT里面去寻找他所需要的资源，创建虚拟及安装各个组建并连接起来。这个是模板化和自动化一个理想状态了。那过程其实业绩整个在SDE这块，也确实朝着这个方向在走。我们这边谈到，前面提到混合云的发展。

那混合云发展这边，去年也是对IT高管的调研，大家可以看到，他问的问题是说你未来会有多少业务，会托在外面的公有云上，你的意向是什么?绿点表示说6个月之内会有，12个月之内会有。第三个再广一点，就是说有计划，但是没有具体的时间表。所以大家可以看到，其实在一些偏外围的一些里边，包括面向合作伙伴，面向我们内部员工一些内网协作OA，这些不是那么核心的模块，我们全球的高管，IT高管就在寻找外部的一些资源，或者外部的一些服务来实现。

使用混合云是必然的趋势，具体来讲分两部分。对一些关键业务，或者是一些数据敏感性的业务，你可能会放在自己的私有云，或者是传统的IT平台里头。对于一些你可能安全性、保密性不是那么高，但又要求比较低的成本，而且需要要求比较好的灵活性的时候，那么你可能会用公有云。这两种结合，实际上是性价比，大家知道IT投资收入最大化的策略，也就是让我放在不同的云平台上，或者放在我们内部自建的私有云平台上，或者放在外部私有云平台上。所以基本上这是一个速度，这是一个效率。因为放在公有云上，肯定是速度和效率，还有云管理上的方便性，还有成本性都是蛮高的策略。

云计算第四点，配合前面讲的主题，前面提到工业4.0，工业互联网，其中很大的一个概念是说如何把我们内部的一些服务、业务服务能够做成一些更快的数字化服务，提供给我们上下游合作伙伴。API经济这边已经有一个概念，我们的公司或企业，将其内部的数字资产或者服务，通过wap接口的方式，提供给我们内部，其实更多是第三方，通过这种方式，把我们内部的一些业务数字化，然后让我们提供更好的一些开发效率，提升整个业务的价值。

所以这块，我们一些大的企业，核心力强的一些企业，他正在考虑做这个事情。他希望他能够更好适应整个互联网新经济一个形态，能够把更多的服务，更快的、更短的时间内，连接到他所需要的地方去。

这里我举个例子，IBM这个，也在做这个事情。IBM公有云的平台，他是给我们的开发者提供了一个开发生产，开发测试环境和生产环境。整个环境里头，如果我们企业要开发一些移动或者互联网的一些应用，这里头有大量的这种基于云API的组建。从框架上面，或者从大数据的数据上面，还有互联网开发一些缓存，一些推送服务。大数据里头，一些非结构化数据，传统的数字化数据服务，还有丢失的服务，以及包括我们单点登陆、安全服务，这东西需要很多服务，都是在我们云平台上面，在云平台上面，提供给我们的。进到云平台上，他做开发测试，并且考他运行团队的时候，提供一些IT服务。

这张图，前面讲趋势之后，我们稍微把中国和美国的名录做一个对比，我们提一下。中国整体上来看对比美国整个云市场的对比，大概晚两年。在中国政策引导，是中国关于市场是非常关键的，中国政府在提云计算还有投入鼓励，园区中心或者云的数据中心，还有一些园区做一些云服务，都是政策上有一些引导的。美国的整个市场需求，是一个市场需求的牵引，这里面包括他从IT使用的成本，IT使用简单和灵活性的考虑。

另外还有一个重点是中国市场是两个大，有实力的大型企业，包括我们的银行、电信，中石化、中石油，这种大型企业保险，我们和这种大的客户都在建设私有云。所以这个云绝对不是还停留在云里雾里的概念，他其实已经在遍地开花，都在开花结果一个阶段。另一个模式，很多小企业，我从广东过来的，咱们两个创业公司我的朋友，他们都在使用阿里云和电信的云，作为他们的开发平台和运行平台。在一些小微的创新企业，他们对云的接受非常高的。大企业在做，小微企业在做，在美国基本上全民皆宜，已经步入到我刚才提到共云。

IBM这边，我们对云的理解，就是我们基础架构云，可以说是对我们企业内部来讲，更多的是为我们IT运维人员来使用的，能够实现自我优化、环境、IT环境的管理、云平台的管理。平台云，更多的是面向，主要是开发部门，给我们开发人员提供一个强大开发平台和测试平台，里面会有各种开发组建的服务。上次基本上对我们企业来讲，针对我们业务部门。这个上市可能来自于买壳上市服务，有可能是我们企业内部提供，提供的一些上市服务。

从策略制定、规划，再到构，无论我们是要构建自己的私有云，还是说构件资金使用外面的公有云。这个是IBM的一个九宫格，IBM在整个云计算里头，最近报道是在国内市场，整体市场，无论是帮助云计算方案的建设实施，还是说我们在国内提供的一些公有云的服务，类似对他来讲，是排在第一位的。整个计算，如果是我们企业云化的一个转型，那么这里他能够提供咨询和策略建设建议的服务。中间这一块，是我们提供一系列的软禁，能够帮助我们客户建成我们的私有云。因为我们现在已经是到了SDE一个，已经到了定义环境的阶段，我们给客户建议，当你建设一个私有云的时候，我们一定要能够在一定高度层面上，去规划我们私有云的建设。这边一个重点就是说，如何能够在组建层面，更多的实现模板的自动化。

另外这边有IBM的基础架构公有云，再往上的话，是我们平台的公有云。我在全球也植入了很多服务。

接下来我们举一个具体的在私有云服务，或者建设云服务，在我们企业内部创新，或者我们产业转型创新上的案例。从企业的角度来看，云服务创新，大概有四个着陆点。这四个着陆点，第一个左边这部分应该是偏我们内部的，如果想用云服务、云计算这种方式，来想做一些我们IT部门一些创新的话，左边这一点是面向内部的。我如何能建设一个私有云的建设也好，或者说混合一个管理思路也好，我如何能够把现在的应用迁移到云的应用上面。在这迁移过程中，能够更好的共享我们的资源，通过共享方式降低成本，并且实现管理上更大的自动化优化。

另外一点再往上面看是开发平台了，开发及交互平台，这边实际上就是说我的IT部门，如何给我们上面应用开发部门，提供一个更好的开发设施平台，开发设施一体化，还有包括我们应用的一些。包括我刚才提到也是，如何把我们一些应用构想，做成一些面向API一些管理和基础架构。右边这一块，最下面这一块是数据洞察，这一块也是我们企业创新的落脚点，就是如何用大数据的分析，来做一些业务创新和业务的改造。那这个后面还要同时对上大数据方面这一块。

那右上方这一块是移动互联网，移动互联网其实跟云计算关系是非常紧密相关的。因为移动互联网只是我们在业务方面多了一个网络模式的延伸。但是在移动互联网应用后面，他都是整个云计算大平台在支撑。所以基本上我们可以看到，企业通过云服务，实现 的线路和模式。前面ITG服务，是围绕我们传统的ID，我们如何交互我们的信息，以及给我们开发测试部门，用一些应用服务层面的、软件层面的一些服务。右边这一块，更多的是偏业务层面、偏企业服务，如何从企业业务的角度，如何去把我们的业务服务，做成一个上市后，能够让更多客户，我们的业务伙伴，方便找到我们的业务。

还有一点，如何做成打造一个产业联盟，打造一个产业经济，用这种API生态的方式，让我们上下游能够更多、更快的、更方便、更安全的掌握我们的业务，摆脱对传统手工方式，或者是传统的一些点到点，到多点的方式。

接下来我会讲几个案例。第一个案例，我们可以看到这是一个某银行数据中心的管理，他是一个私有云的一个管理平台优化的项目，这个项目里头重点是他对开发信息测试平台，和他的中心做了一个资源共享。因为他的中心里面大部分的资源，在一年里面大部分时间是闲置的。他如果数据同步重来，我们知道业务中心，他的业务系统，基本上都不会跑一些实际业务的。在这种情况下，实际上是对他资源很大的浪费。当时就想到说，留到中心。平常大部分空闲出来的资源，用到他的开发测试团队里头去，被他们所使用。所以当时这种云平台这种方式，能够快速的在中心资源和开发测试团队这里所需IT资源，能够灵活的调度。

第二个案例是一个银行案例，现在银行都讲流程银行。流程银行就是他要搞原来这种条状化的、垂直化的业务系统，同时他会上一些集中的平台，会上的一些平台多元信息的共享和分享。流程平台的话，把所有的后台给串起来。所以如果按照传统的方式来，他需要那么复杂的IT架构。在这个项目里，我们给到客户一个专家系统，这专家系统是一个一体机。就是他是一个设备，里边包含了从底下往上看，看到了资源里头的计算资源，有服务器还会有存储，还有交换机。在这之上，还有我们各种中间建的模块，中间建的模板。就是我前面提到的模板化部署，包括流程平台、包括企业内部管理平台等，通过这样一个整机，主要给他带来的价值就是说，因为他是一个一体机，对客户来讲，他不需要从物理资源开始，准备环节花那么多时间，所以这是一个非常快的上线速度。而且对他管理上来讲，因为涉及到一个一体机管理，也是带来了非常大的节约，很高提升了很多效率。

第三点因为他提供文化的环境，所以在这些不同的系统之间，他能够实现的很好。前面讲的更多的是我们企业内部建设私有云的案例分享。第三个讲的是我们使用线上服务，做一些我们企业业务优化的解决方案。这里头是一个航空公司，因为他本身有自己的商务网站，很多客户可以在上面自己去购票，或者是备行程。当时深航非常想知道在这上面使用这些服务，电子商务服务的，电子线上客户平常使用会是什么样子?对电子商务网站，他们到底有没有一些意见?他们甚至说访问到对这些不友好的，或者说使用起来不习惯，他们大概走到哪一步的时候，就会放弃的比较多。或者是说这些客户都会是来自于哪里的，都会来自于哪个区域的，大概是什么样的消费习惯。

所以他需要一个电子数字营销优化和分析的方案。当时他跟IBM有合作，IBM当时在国内推一个智慧商务企业营销管理服务，这是一个上市服务。对企业来讲，在具体实践上，在电子网站上他嵌入一些脚本，嵌入脚本之后，动态收集这些使用客户的数据。所有这些进行使用的数据，会送到上市平台上。这个上市平台是一个独立的平台服务，上市平台收集到一些信息之后，会定期给深航一个分析报告。会告诉他说，在你电子商务上，这么多航空业务，到底客户停留时间最长的页面是哪一个?在哪个地方放弃?通过这样给深航一个如何改善整个网站服务的方法。

第四个案例，实际上是一个产业转型的案例。这个案例管理，现在也是一个比较热点的话题。这边是以糖尿病为例，案例管理重点就是除了在医院看病诊断之外，其实更多的时候，是在平常一些护理，包括你的饮食，你的健康指标的一些健康状况。所以当时IBM跟当时他是一个做医院信息化的一个集成商和开发商。他会有一些信息化的方案，他想转型做平台服务，他想转型做云服务商。IBM当时就跟他规划建设这个慢病管理的健康云，那这健康云里头，他是通过这样一个平台，除了把专科医生，就是大医院三甲医院的专科医生，糖尿病医生资源拉进来之后，也把社区医院，就是平常护理诊断，你不需要去专科医生了，更多时候可以在家里，或者在社区医院，通过我们的穿戴设备，或者通过平台社区医院指标。把每个患者个人健康的情况，建立一个完整的健康档案。通过健康档案，后面有一个大的专家分析平台，他会针对每一个病人，给出一个最优物理计划和用药计划。

最后一个案例，这也是一个企业转型案例，也是我们服务。这是我们中国移动，中国移动甘肃移动，甘肃移动之前做这些大家也知道了。后来随着云计算，这种商务模式起来，他也想转型，除了提供传统的电信服务之外，他是不是能够提供一些IT服务，所以在这种目标的驱动下，IBM和甘肃移动还有甘肃政府。甘肃大概有2万多中小企业，能不能给中小企业提供一些IT服务，除了基础架构租用服务之外，这个平台亮点就是给他提供很多上市服务。在上市服务上，他建立一个比较好的资源，就是很多上市软件，他并不是中国移动自己开发的，而是他建立好平台之后，然后在市场上，或者在这个领域，汇聚了很多针对中小企业管理和办公的一些企业级别运用。目前整个运用的效益还是非常不错的，无论是从数量还是活跃度来讲，都还是不错的。

这是我今天宣讲主题云计算目前的一个现状，以及如何用云计算，无论是针对我们企业内部IT服务的转型，还是如何促进我们产业转型或者业务转型做的一个介绍和分享，谢谢各位。