2020年7月23日，2020年(第十九届)中国互联网大会在云端开幕，大会以“共迎网络新时代，共创产业新未来”为主题，线上互动、云端展馆，各类特色活动，让这届中国互联网大会成为不同于往届的一届盛会。7月25日中国互联网大会闭幕式暨“公益盛典”同步云端召开，此次盛典设立“风雨同舟”“勇立潮头”“心手相连”“荣耀未来”四大主题，分别从抗疫故事、技术创新、人物故事、扶贫攻坚等集中展示了本年度中国互联网行业发展的整体风貌、特色、亮点。腾讯作为优秀企业代表成功入选此次“公益盛典”抗疫故事，以“科技战疫”彰显互联网企业的社会责任与担当。

企业是社会的细胞，而社会是孕育企业生长的母体，企业在发展获得经济效益的同时，也必须履行企业的社会责任，反哺社会。在波及全球的重大公共卫生事件中，以互联网为代表的数字技术，成为“战疫”中不可或缺的“利器”：健康码、乘车码、远程医疗、在线办公、在线教育等被广泛应用，在帮助我们抗击病毒的过程中发挥了重要作用，也为我国经济社会的数字化升级进一步奠定基础。

今年3月，世界卫生组织宣布“疫情大流行加速”，全球疫情防控形势愈发严峻。面对突如其来的新冠疫情，腾讯各地员工们从春节起就自发进入“战时状态”，不舍昼夜，加速产品与业务迭代，全面开放技术能力，尽最大力量投入到“战疫”当中。据了解，无论在国内疫情最严峻时期，还是进入复工复产，以至到疫情在国际暴发阶段，腾讯互联网产品提供的数字化服务都“一直在线”。

在抗疫服务方面，腾讯推出疫情督查、远程问诊、病例自查等工具，将医疗图像AI技术开放供前线医护人员使用，将云计算资源免费开放给科研机构;在信息传播方面，腾讯新闻、健康、医典、地图等团队合作开发，推出发热门诊地图、辟谣平台等产品;在社会服务方面，开发出健康码、复工码、复学码等工具，助力各种生产生活场景中的防控工作，并且上线腾讯客服“智能疫情问答服务”，提供免费疫情问答、实时数据查询、预防知识科普、在线问诊、谣言识别举报等服务。

在疫情蔓延阶段，网络上的各类不实信息像病毒一样具有着巨大的破坏性。“腾讯守护者计划”安全团队一方面联合政府部门和权威媒体，结合自身技术优势和安全教育能力及时发布各类安全教育提醒，与社会各界共同营造网上积极内容生态;另一方面针对网上不法分子利用疫情实施的网络诈骗，贩卖(宰杀)野生动物等违法违规问题，迅速组建“打击涉疫情诈骗”工作专班，腾讯客服运营的“腾讯110”小程序、微信、QQ客户端、腾讯举报中心等各个渠道都紧急上线了针对“新型冠状病毒肺炎”相关违规举报入口，号召用户举报平台上的相关涉疫情诈骗行为。同时，“腾讯守护者计划”安全团队还迅速梳理用户举报线索移交给警方，支持警方快速落地打击涉“疫情”违法行为。据不完全统计，腾讯各类举报渠道处罚、封停的相关涉疫情诈骗帐号超过了10万个，协助全国公安破获涉疫情诈骗类案件超过1万起，以实际行动为“战疫”提供支援，积极传播向上的正能量。

在这场抗击疫情的战斗中，互联网、数字化逐渐从“可选题”变成“必选题”，世界范围内的抗疫行动给中国互联网企业的产品和服务提出了更高要求。腾讯作为一家以互联网为基础的科技与文化公司，将“科技向善”写入愿景使命，“科技战疫”的数字化助力不在一线却“一直在线”。此次中国互联网大会“公益盛典”的成功举办，为社会各界共同探索社会责任提出了新理念，也全面梳理了企业社会责任的实践新成果，为企业社会责任发展指明了新方向。中国互联网企业更应该不遗余力地做好互联网技术支持和服务，担起社会责任和使命，共同应对全球性挑战。