“信息化可以让企业降低成本，提高企业核心竞争力。以信息化为支撑，以信息化为载体，多部门多维度的联合作战，共同推进，有效的将两化融合深入到企业的各个角度中，走上全新中国制造2025和工业4.0之路。”万家乐CIO董辉如是说道。

万家乐是一家专业从事研发、生产、销售燃气热水器、电热水器、厨卫家电等产品的高新技术产业。公司设立有博士后科研工作站、国家认可实验室，是国家认定企业技术中心，近年来被评为广东省知识产权示范企业。公司获得中国轻工业2018年全国信息化百强示范单位，广东省2018年工业互联网应用标杆培育，2018年智能制造数字化示范单位。

日前，ENI记者采访了万家乐CIO董辉，围绕其在信息化领域所取得的成就，以及万家乐自身实践进行了深入交流。

CIO的七层信息化体系

无论做什么事情，想都是问题，做都是答案。作为企业信息化负责人，就是要走出去，去看别人是怎么做的，取长补短。在十五多年信息化工作经历中，我凭借丰富的两化融合工作经验，先后获得了2017年广东省经济和信息化委员的高级研修员、2018年中国轻工业优秀CIO、 2018年全国百佳CIO等荣誉。从生产制造到分销渠道，到终端门店，最后到海外观察学习。我时常会感到很焦虑，因为世界在变，行业也在变，如何才能让自己和企业不掉队，紧跟时代和行业的发展步伐?这是我一直以来在考虑的问题。

经过多年实践，我总结出了一套“CIO的七层体系”，立足CIO自身和企业信息化落地痛点，有效帮助企业和CIO将IT理论知识和实践经验融合运用。

我认为人要有信仰，企业要有使命和愿景，推进信息化也是如此。所以，CIO七层体系的第一层就是信息化未来，即“ABCI”时代，A是人工智能，B是大数据，C是云，I即物联网，这是基于信息化所要规划的未来。除此，我还认为信息化的未来还包括基于市场端、营销端的新零售，基于生产端的智能制造，以及国家政策(一带一路，工业互联网，中国制造2025， 5G，侧供给等)，这都是企业或CIO推进信息化时应该考虑到的。

第二层是信息化的顶层设计。即信息化的业务蓝图设计，需要从打通消费者信息、数据化的边界、供应链协同，财务精细化颗粒度等系统层之间的连接，以及从决策层、管理层，运营层等多个维度展开，有效帮助企业或CIO从管理的角度，从战略发展和系统发展角度进行顶层设计的规划，帮助企业看得更高更远。

信息化未来和顶层设计代表的是企业的愿景和使命，这是“务虚“的，那么如何将其落地呢?企业要具备支撑体系，即第三层信息化的六大体系：项目体系、业务体系、数字体系、服务体系、审计体系、IT治理体系的打造。第三层的六大体系对应的是公司中常见的项目、业务、数字、服务、审计、治理。所谓管理是先管，再理。无论是离散性行业还是流程性行业，都有其共性的问题，IT也同样具备共性问题。所以，通过IT的手段将其标准化、体系化和方法化，可以快速有效帮助企业将概念和愿景落地，更好的支撑第一层和第二层。

当企业的未来、顶层设计和六大体系都建立好之后，接下来就是真正“务实”的阶段，即第四层：信息化应用系统。主要帮助企业解决：系统品牌，版本，上线时间、业务流程、系统模块、迸发用户量、周边系统集成，可以优化高中轻3个等级等问题，推动信息系统持续完善，实现信息系统价值最大化。

第五层是信息化落地执行工具。董辉举例道：比如在如何帮助公司快速孵化新人这个问题上?最快的途径就是交给他们一套方法，一个工具，基于所在信息系统的现状、方向、行动、结果， 8字进行整体规划，分步实施，最后结果导向，用数字说明一切。中间穿插SWOT, PDCA等模型来辅助完善。

第六层是信息化培训推广。身为企业信息化负责人，要怀着勇于“走出去”的心态，主动为公司的高层、中层，以及信息系统使用者分享业内第一手最新的信息，并制作POP海报进行宣传等，也可以联合HR人事部门一起开展IT相关的细分培训，推动各部门了解并认识到信息系统的价值和作用，让业务部门意识到信息系统并不是IT部门的工作，是大家的工作，是公司的工作。

第七层是信息化模块的分享和推广。信息化负责人肩负的是创新传播者的角色，要发挥主观能动性、传播知识、不断学习，分享技巧和弘扬IT文化，对营造良好的信息化工作环境，为企业的领导、干部、员工克服转型阵痛迅速达成共识起到了潜移默化的重要作用。