七大新兴领域、超万亿的投资规模，2020年，频频刷屏的“新基建”成为当之无愧的社会热词，政府以及企业都对“新基建”寄予厚望，期待它能成为撬动经济发展的支点，带动相关产业的成功转型。在“新基建”如火如荼地开展中，云、5G和AI等技术成为产业和企业数字化转型的新引擎。

然而，企业数字化转型不仅仅关乎技术，更重要的是关乎组织和人才转型。多位业内专家曾指出：“随着“新基建”的提速和产业发展，未来组织应具备数字化思维模式，能充分利用数字技术应对市场变化，ICT人才自然而然成为行业以及企业数字化转型的决定因素。”

大环境的影响下，对人才的重塑，无疑是当下每一家企业都在思考的大问题，尤其是对于承担着“新基建”中5G建设重任的运营商而言，人才的重要性不言而喻。基于此，三大运营商都在加大对相关人才的培训力度，确保能够塑造一支高水平人才团队，持续保持企业的高创新力。

不久前，中国移动便开始了大动作，完成了2020年至2022年“云改”、5G核心技术人才技能重塑项目培训供应商集中采购，多达59个技术细节的采购包，分别被华为、51CTO、中兴等多家企业中标。中国移动这次大规模的采购举动，也再度让业界将视线投注到人才培训这一领域。

新基建浪潮下 人才培训迫在眉睫

新基建作为当下讨论度最高的热点，从短期来看，具有稳投资、增就业、促消费三方面的拉动效果。从长远看，新基建也将推动我国经济发展新动能的转换和模式的转变，基于此，新基建对科技创新和技术迭代提出了更高的要求，也更需要跨界、复合型人才。

然而，当下，新基建方面的人才却非常紧俏。“新基建信息基础设施的核心技术人才近年来处于供不应求状态。”智联招聘不久前发布的2020年“新基建”产业人才发展报告检测，2020年底，信息基础设施产业核心技术人才的缺口将达417万人。

此外，据统计，5G作为新基建的“排头兵”，人才集中需求高峰期将出现在2020年-2025年，其中2020年-2022年间缺口将达2000万，5G细分领域中的应用领域人才需求占比高达72.81%。

这些数据无疑反映出了这样的未来趋势，整个行业对于新基建技术人才尤其是5G人才的需求非常迫切。“5G按下新基建“快进键”，但要完善产业布局，驱动产业变革，需要海量创新型、实战型人才提供智力与技能支撑。”北京无忧创想信息技术有限公司(简称51CTO)副总裁、企业培训事业部总经理杨文飞讲到。

51CTO副总裁、企业培训事业部总经理杨文飞

在他看来，5G的发展会带动一个大而全的产业链，从这些产业链发展的基本面来看，想象空间非常大。例如，在5G时代，大量传统行业需要进行网络化、智能化升级，这个过程本身就需要大量的技术人才。

但就目前来看，5G尚且处于发展初期，5G带来的产业变化和新业态也还只是“小荷才露尖尖角”，尽管如此，拥有相关工作经验的人仍旧寥寥无几。一个事实是,这种人才的结构性短缺通过招聘引进外部数字化人才，并不足以应对5G时代企业数字化建设的需求，人才培训将变得尤为重要。

运营商需要怎样的人才培训供应商？

很显然，5G时代，运营商亟需全方位培养产业链创新人才，通过高端人才培养，进一步提升行业竞争力，助力中国5G产业高质量发展及数字化转型。如此前所说，在这样的发展趋势下，运营商都在加快这方面的投入，可以说新基建、5G开启了运营商人才培训的又一轮高潮。

以中国移动为例，前不久，刚刚完成了2020年至2022年“云改”、5G核心技术人才技能重塑项目培训供应商集中采购。据悉，本次集采共59个采购包，在业界看来，中国移动此次集采必将推动中国移动5G人才建设，为中国移动5G业务领先提供强有力的支撑。

“中国移动的这次集采非常具有代表性，不论是从规模、力度以及准备程度而言，都可见中国移动的细致和对ICT人才成长的重视。”杨文飞对此也评价称。

如此大规模的集采，也让业界对中标的企业产生强烈的好奇心，究竟什么样的人才培训供应商才能得到移动青睐呢?据中国移动的集采结果显示，除了华为、中兴、爱立信等多家通信领域的老牌厂商入围外，让人感到有些“意外”的就是51CTO——他们这次在59个标包中中标26个，仅次于华为;而且有近10个是独家中标，远超过一众传统服务商，可以说表现优异。

谈及51CTO何以脱颖而出，杨文飞坦言，虽然不少圈内圈外的朋友感到意外，但回顾三年多来51CTO在ICT人才领域的培训经验，我们能取得这样的结果其实也是情理之中。相对于传统设备提供商，51CTO其实有自己的优势，例如完备的ICT技术标准体系的资源优势、线上线下混合的培养方式优势、完备的服务交付能力等。

杨文飞特别强调了服务交付能力：“如果每家服务商的讲师对培训内容背后原理、知识和技能掌握水平近似，那么服务交付就是背后的关键。”因为做培训时，既需要好的讲师把问题讲清楚，同时，还需要一套优质的服务体系，确保这次培训的效果。

此外，针对运营商涉及的技术方向分散且多，人才培训需要多级培训等问题，51CTO企业学院的产品可对企业员工能力水平进行诊断检测，并根据测评结果形成专有的学习路径，通过既定周期内技能提升+项目实战的体系化培训之后，再次进行测评，生成学习分析报告，量化培训效果。除了产品优势外，技术以及行业积累也是51CTO取胜的关键，据了解，从2005年成立至今，51CTO积累了大量的技术专家资源，2016年底，51CTO成立51CTO企业学院，经过多年的积累和持续发展，51CTO企业学院已拥有超过16000门课程及4000余名讲师，覆盖几乎所有技术主流方向。如今，51CTO企业学院已成为领先的ICT技术教育及实战培训平台。

据杨文飞透露，在此次中标中国移动之前，51CTO就早已跟中国联通、中国电信等多个项目建立合作关系，并得到了极大的认可。“这也坚定了我们对5G人才培训进行布局跟深耕的信心。”

提升ICT人才效率效能 助力企业数字转型

当然，不止是运营商，对于整个行业而言，人才培养都至关重要，尤其是在5G时代的数字化变革背景下，企业如果不紧抓人才培训，就很可能赶不上时代的浪潮，被淹没在市场的滚滚长河里。

基于此，不少企业也都将人才培养提升到战略层的新高度，开始构建自己的数字化专业人才培养体系，然而，对于大部分的企业而言，想要找到适合自己的体系构建却面临着各种各样的挑战。

杨文飞指出：“在过去,企业培训部门已经形成了一套成熟的人才培养体系构建，但这套构建复用到数字化专业技术人才的培养上可谓困难重重。如一个IT研发团队进行十余个岗位的人才培养时，每一个岗位的成长路线都十分复杂，这是传统的人才培养体系构建无法解决的。”

针对当前企业人才培养体系构建存在的难点，51CTO企业学院创新性的提炼出了关于构建过程中三大能力体系(即能力标准体系、能力培养体系和能力评估体系)的流程和关键环节。

具体而言，底层的主动学习氛围营造是人才培养的基础;能力评估体系、能力标准体系和能力培养体系是数字化人才培养的核心，三者相互衔接、形成闭环，为人才的持续提升提供全面的解决方案;而企业内部人才培养管理组织与体系则是整个人才培养体系的方向标。构建数字化专人才培养体系必须是企业从上至下推动，且整个企业达成共识。

谈及如何看待未来的企培市场，杨文飞表示：“数字经济时代，ICT技术人才对企业整体业务的提升起到越来越关键性的作用，因此，从当下来看，整个企培市场处于非常快速的增长期。”

当然，我们也不可否认，在这个过程中，部分中小企业对此还没有清晰的认知，但随着中国各个领域产业的成熟，未来，企业对这方面的投入比例会大幅增长，市场相当乐观。

对于企业人才培训，笔者想说，市场永远在变化，但人才是一个公司屹立不倒的关键所在，没有人才，一些都是空谈。无论整个行业是否处于数字化转型阶段，对于想要发展的企业而言，人才培养都是其持续创新，不断进步的源动力。

因此，对于企业而言，构建数字化专业人才培养体系需要51CTO这样的既懂技术又熟知培训流程的企业为社会的人才培养助力。据了解，目前51CTO已与三大运营商、国家电网、招商银行、工商银行等两千多家企业建立人才学习项目，提升其ICT人才效率效能，助力企业数字转型。