对于中大型企业的协同办公、协同OA产品来说，经过多年的发展，似乎已进入相对同质化的阶段。

这种情况今年以来却发生了很大变化。市场上的很多知名公司都在今年发布了新一代的战略性产品。这些产品表现如何?他们是否同质化?为对此进行深入分析，中国软件网记者以致远互联今年发布的战略性产品——智慧协同新一代企业管理平台及产品为例，最近采访了业界专家——中国软件行业协会应用软件产品云服务分会秘书长、海比研究总裁曹开彬，听听他对整个协同办公产品市场的最新看法。

定位不同质

在曹开彬看来，今年发布的智慧协同新一代企业管理平台及产品是其发展史上一个具有革命性意义的里程碑产品。事实上，记者了解到，致远互联希望这个新产品能成为全国乃至全球协同办公产品发展史上的里程碑产品。

曹开彬认为，致远互联今年发布的智慧协同新一代企业管理平台和同行产品首要的一个不同点在于，其定位是非常不一样的。

它的定位不是一个单一的办公系统，也不仅仅是一个协同工具，它的定位是“连接人、组织的高绩效运营平台”。

正如致远互联执行总裁向奇汉在其最近的一次演讲中所指出的那样，“协同管理从协同办公延展至协同业务，协同正成为企业信息化的最后一公里。”

“谁是你最优秀的员工?你的管理可度量吗?企业的运营效率可度量吗?……从工作协同到业务协同、集成协同、产业链协同及社会化协同，将企业内部组织间和企业及外部组织间协同连接起来，实现全员高绩效组织运营，并通过组织流程效率、员工行为效率等，让企业管理实现可视化、透明化。”

从这些表述中，记者发现，致远互联的新产品定位——以人为中心、以协同工作为入口，为企业(组织)构建统一的高绩效运营管理平台，是和钉钉、企业微信等完全不同的，也与泛微、蓝凌等产品定位大有不同。

从致远互联的产品定位来看，智慧协同新一代企业管理平台，既是“智能工作助手的协同办公平台”，也是“信息化最后一公里的协同门户及集成平台”，更是“激活员工\赋能组织的协同工作流平台”、“让管理一目了然的协同大数据平台“和“提供企业服务能力的业务定制平台”。

在致远互联的终极梦想里，协同办公产品是成为企业(组织)信息化基础设施、数字化管理升级的最佳路径以及新一代企业管理平台及服务。

特性不同质

记者发现，和市场上其他协同办公产品相比，致远互联智慧协同新一代企业管理平台产品的特性也有越来越大的不同。

据记者了解，这种特性的不同主要总结为“五化”：致远互联新一代企业管理平台融合了“智能化、平台化、移动化、定制化、数字化”五大特性。

“智能化”是新产品的一大特点。主要体现为：它体现了以人为中心提升员工效率、以流程为载体为组织赋能和以绩效为目标的全智能工作场景，通过大数据智能算法和智能机器人帮助企业释放人的创造力，实现个体与组织的协同，提升员工的效率，从而为企业赋能。和其他协同办公产品不同的是，致远互联还是百度AI的重要生态伙伴，并与百度AI联合发布了“小致语音助手”，能实现智能推送、智能审批、智能预警、智能催办等功能。

“平台化”作为智慧协同新一代企业管理平台的超级引擎，目前具备五大平台能力：统一入口能力(M3移动入口)、更专业的业务定制和行业复制能力(CAP4)、更专业的协同工作流引擎(BPM)、配置化的集成能力(CIP)、数据智能化能力(CDP)。协同成为企业信息化的统一门户以及企业管理的服务总线。

“移动化”是作为协同全员应用的基本特征，从单一的移动应用演变为移动门户，实现统一消息、统一登录、统一待办、统一搜索、统一报表。致远互联M3移动端能实现和PC端的100%同步，并且有致信实时通信协作应用。同时，还将基于“微服务”的各种企业服务，诸如行政公文、督查督办、客户管理、项目管理、费用报销等，碎片化地嵌入诸如微信、钉钉等各种移动端的公共社交入口。这更好地实现了新一代企业管理平台的移动能力。

“定制化”是新一代企业管理平台的又一大独特特点。致远互联独有的业务定制平台CAP4，具备“一体化、零代码、随需定制”的企业服务业务设计能力，以“人”为中心，通过智能化、可视化、轻量级的设计和运营过程，自定义快速定制随需应变的组织模式和各种业务流程，为客户和生态伙伴提供了无限的创造力和创新力。

“数字化”是数据驱动企业转型的引擎，是新产品的另一大独特特点。作为全员、全组织以及作为门户集成各种孤岛的信息系统，致远互联新一代企业管理平台能采集、整理、分析各种工作管理、业务处理、员工行为数据、组织流程效率数据等，预置了一些普及化ERP产品，如用友U8、金蝶K/3等的产品集成、即开即用的报表分析产品，在此基础上的“致远分析云”，这是一个一站式大数据分析平台，能面向企业业务分析场景，通过各种业务分析模型，实现管理的数据可视化，从而提升企业(组织)的运营效率，实现数据驱动业务、数据驱动企业。

战略不同质

当前市场上的协同办公产品不仅仅是定位不同质、特性不同质，在曹开彬看来，还有一个重要的不同质，即战略不同质。

和市场上一些重点厂商什么都要自己做不同，致远互联智慧协同新一代企业管理平台采用的是平台化、生态化战略。为此，致远互联专门发布了基于“智慧协同新一代企业管理平台”的“凤凰计划”，发挥平台的创造力和创新力，让客户、行业解决方案伙伴、系统集成伙伴、产品合作伙伴等都能在平台上研发各种协同应用产品，共同推动和成就高绩效组织管理新时代。

据记者了解，致远互联在自己为企业提供涵盖面向未来的工作管理、知识、文档、协同、行为、沟通等9大核心应用之外，目前已实现了可支持30多个行业的企业协同定制应用。同时，致远互联以云应用中心为平台，通过跨界创新，已开放200+API与伙伴共享;并向上下游伙伴开放了5万家客户应用，其中包括诸多类似中粮集团、联想控股、北汽集团、中国医药集团、滴滴出行、奇虎360、中建三局、湖南卫视这样的高端客户，帮助伙伴共同发展。

另一方面，致远互联还将继续加大力度保持与包括SAP、用友、金蝶、华为、百度AI、腾讯企业微信、360企业安全集团、帆软等在内的同业伙伴深度合作。尤其值得一提、在业界独树一帜的是，致远互联还用生态化战略思想，和360企业安全集团进行战略合作，为组织的协同安全带来了全新的“管理+安全”解决方案。

不仅在产品上深度和生态伙伴合作，致远互联的生态战略还将更多的跨界伙伴纳入进来，为企业用户和伙伴带来多的创新增值服务。例如，致远互联还与携程商旅、腾讯企业微信等广泛跨界整合，融合创新，依托“协同+”模式，覆盖“协同+企业商旅、+企业统一通讯”等多维度的生态合作。

后记

曹开彬认为，智慧协同新一代企业管理平台呈现出来的各种新特性，其实是业界在对自己布局新产品的一个典型探索。它代表了一个现象，即在经历了过去五年的快速发展之后，厂商们开始对未来三至五年的产品进行深度思考。他相信，面对AI、物联网、AR、VR，甚至区块链新技术新模式，这种思考、这种变化将迎来新时代协同办公产品的百家争鸣、百花齐放。

在当前及未来的日子里，协同办公产品不是同质化时代来了，而是又迎来了一个螺旋式上升的、新的差异化产品竞争时代。