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保险行业 进行时,先进数通助力险企应对时代新要求
来源:快资讯  作者:佚名 2020-10-16 14:11:00
当下,保险科技已经正式由互联网保险阶段进入科技赋能阶段,云计算、大数据、IoT等技术正在改变保险行业核心价值链。由于外部因素和行业内...

当下,保险科技已经正式由“互联网保险”阶段进入“科技赋能”阶段,云计算大数据、IoT等技术正在改变保险行业核心价值链。由于外部因素和行业内部力量的双重驱动,保险行业对数字化转型的需求显著提升。数字化转型虽存在风险,但为保险企业带来的用户价值提升显而易见。用数字化的方式可以清晰地看到客户满意度、用户活跃度、用户转化率,用户活动轨迹等,这大大加强了企业对用户的理解,有效地帮助企业站在用户的角度思考其真正的需求。

近期,先进数通依托丰富的金融行业系统实施经验,业务分析和数据处理能力,基于自研产品 Moia Control为某保险企业部署了统一的任务流程化管理系统,大大提升了企业的工作效率。

据了解,该企业使用的系统包括核心系统、双核系统、客户管理系统、报表系统、投资一体化系统等,节点规模约8个,作业规模约5000个。由于系统较多,核心业务系统业务流程与客户系统、报表系统等存在流程壁垒,业务流程无法全面贯通,导致客户发生业务事件后多个系统间信息并不能及时协同;随着业务的及时性要求,业务流程需要及时贯通,满足业务人员数据应用、流程管理的要求。此外,在投资管理过程中,部分业务流程需要业务人员手工发起,但流程触发的操作往往过于技术化,使用存在一定门槛,业务人员较难应用,导致业务流程需要业务人员与技术部门进行线下协调,工作效率较低。

Moia Control在保险企业的解决方案

先进数通针对以上问题,使用集中部署模式,各个业务系统采用逻辑隔离,主节点采用集群模式,为该企业建立了统一流程管理平台,对核心系统、客户管理系统、投资一体化系统、报表系统等进行全面接入,对业务流程及任务管理进行统一化的集中管理;并通过服务接口将业务人员 OA 视图与流程管理平台打通,实现“即点触发”的操作,满足业务人员对任务流程触发管控的需求。

数字化变革呼啸而来,行业企业犹如逆水行舟,不进则退。先进数通将继续加大产品研发力度,为更多行业的客户提供更加顺应时代的服务。

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编辑:宋含怡
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