苏州未来电器赵晓瑜：企业是工业互联网参与者，也是受益者

工业互联网、智能+……2019年，刷新后的创新理念再度袭来，对于正在数字化、智能化建设路上推进的中国制造企业来讲，如何看待新形式、新理念与企业创新的关联?不同细分行业在智能转型路上有什么不同的实践?IT管理者作为其中不可或缺的力量，他们的理念和定位会在这个过程当中，发生什么样的转变?

近日，ENI经济和信息化网编辑采访了苏州未来电器CIO赵晓瑜，从苏州未来电器信息化建设及参与工业互联网的实践经验，一窥电气零配件企业及IT人的创新转型之路。

信息化阶段ERP一定是企业的核心系统

苏州未来电器1985年建厂，是低压电器附件制造细分领域的龙头企业。产品线覆盖了塑壳断路器附件、框架断路器附件及智能终端产品。其中以远程控制电操为核心的智能终端产品广泛应用于无人值守的智能电网、智能楼宇、通信基站、轨道交通、分布式光伏等领域。

虽然是行业里的知名企业，但在赵晓瑜仍笑言：企业还是很“苦”的。这个“苦”体现在两个方面：一是在生产方面，是典型的多品种、小批量、高频次生产模式。苏州未来电器的产品有一万多个品种，最小批量的订单是一台，最高频次的订单有时候一月好几个。另外一方面是在供应商、渠道等合作生态中，由于订单量少，也难以有话语权，所以内部协调、开发新的供应商在苏州未来电器基本上算是日常工作了。

正是基于这样的生产和营销特点，未来电器在2015年左右自主开发了一套系统。主要解决几个问题：一是可视化，主要是数据可视化。对于未来电器这种小批量、多订单的生产模式，市场预测的空间较小，交期要求很高。所以采用了直接展示库存和订单数据的方式，提高工作效率。二是解决设备检测时间较长的瓶颈。除此之外，还开发了数据报表，现场报工单等功能应用。

得益于定制平台的支持，以及企业自身产品的优势。苏州未来电器从2016年开始，业务量得到了快速增长。产品订单、新产品、出货量等都快速增长，原有的平台功能已难以支持。同时，鉴于公司上市之后企业管理的要求，苏州未来电器选择了以金蝶K3为核心打造系统平台，以标准化的软件替代原来自主开发的系统。

通过第二次信息化平台建设，苏州未来电器实现了精细化成本核算，从报工入库到配料、报废等企业内控管理。同时借助技术输出合作伙伴的力量定制开发了WMS、MES、QMS、APS等一系列软件。

赵晓瑜认为，苏州未来电器还处于信息化阶段，而在这个阶段公司同大部分成长型民营企业一样，生存、客户满意度以及未来发展是企业核心的考虑因素。通过ERP可以了解企业的财务、订单及数据状况，保证交期，并通过财务报表对未来发展方向进行决策。所以在信息化阶段，ERP一定是企业的核心，也就是我们之前谈到的企业的底盘。

数字化、智能化给企业提供了更大的想像空间

在赵晓瑜看来，数字化与信息化不同之处在于，信息化讲流程，即信息流、物流及资金流。而数字化是通过数字将企业资产、流程、资金等在虚拟的系统中定义出来。

进一步的智能化，则是有了数字化的基础，再结合算法做到提前感知。例如IT运维无感知，就是提前预测设备或者终端风险，在其发生故障之前进行维护、维修。这个应用如果可以延伸到车间、物流、营销、工业等各种场景就可以发挥很大的价值。

除此之外，产品的智能化也是诸多企业智能转型规划中重要的章节，甚至有CIO提到，如果产品没有智能化就谈不上智能转型。苏州未来电器除了一些传统的标准铜件等产品之外，目前有一半的产品是与智能相关的。例如智能电表外置断路器，当出现各种异常时自动跳闸，当异常恢复时则会自动合闸，无需人为干预，做到安全、智能用电。

在产品智能化方面，赵晓瑜发现企业高层对这个趋势的认知是非常清楚的，智能化意味着产品的附加值高、利润好。因此，有远见的企业在产品方面就会形成不同的结构体系，一部分以常规产品保证企业生存及发展的持续性;另一部分则会对智能化的东西进行新的尝试。

关于智能化的未来，赵晓瑜认为智能化一定是趋势，这与未来消费者的消费习惯息息相关。这其中一些新的理念和技术，用以满足消费者个性化需求的同时，帮助企业实现提质降本增效的平衡。

企业是工业互联网的搭建者、参与者、应用者

近两年来，工业互联网平台发展迅速，对于制造业的价值体现在什么方面，如何参与?赵晓瑜认为，一方面随着工业互联网及产业互联网的发展，作为产业链中的一份子，企业会不可避免地参与到产业互联网的搭建中去。

在未来电器涉及的电力产业，国家提出建设泛电力物联网，即除了消费者和终端，还需要将用电相关的设备连接起来，实现智能化用电，远程控制等功能。未来电器生产的电能表外置转动器，是安装在用户电表上的小的智能装备。用户欠费跳闸，通过手机等途径交费之后，会迅速合闸。

除了随产业大环境参与工业互联网建设。是否可以迎合工业互联网创新的趋势为企业探索新的发展方向和业务模式，这也是未来电器当下正在探索的课题，其中包括选择一些工业互联网平台来实现生产、检测、物流等设备的互联互通和数据分析处理，并通过工业APP的应用来加强对产品质量和交付的管控，以及对成本和能耗的管理。

此外，未来电器还跟一些高校合作，开发智能化能耗管理平台。未来电器提供硬件，高校提供软件和解决方案，整合成一个能耗管理的平台和方案进行推广。这也是其在工业互联网大环境中，进行的业务创新探索。

IT人要做老板的“智囊团”

谈到CIO转型，赵晓瑜的观点是非常接地气的。他认为IT人的任务一定是跟企业生存发展休憩相关的。IT要干好三件事情：第一、提供快速优质的服务，这其中包括运维服务、安全服务、应用服务及数据服务等。第二、推动各个改善项目，这些项目可能远不限于IT这个领域。第三、为企业的经营决策提供数据支撑和行业情报，成为企业决策者的智囊团。

提到“智囊团”这个能力，概括下来就是“预见未来”。企业CIO在完成日常服务及任务的同时，还需要做一些比较独立、客观的事情。比如要将系统数据反映的真实情况及时反馈给高层，或者相应的管理人员，对企业下一步业务决策作参考，同时可以针对财务报表中体现的管理及业务问题提供解决方案。另外，对于企业所处行业的发展趋势要有一定的了解，提前做一些知识及行业经验的储备，比如智能化、商业模式创新等等，一旦企业有了相应的规划，作为CIO可以快速上手。

另外，随着云大物移智等创新技术的发展，以及企业数字化、智能化转型的深入。IT的边界已经比以往有了大幅度的提升，也为IT人重新定位提供了新的机遇。在赵晓瑜看来，在比较成熟的企业当中，分工比较明确，IT还是会有边界。但是在一些创新项目中，需要更高协同性，这时候IT是会有一些机会深入到业务创新中去。同时，IT也不应该质疑是不是IT应该做的事情。IT无边界，管理无边界，已经是大势所趋。