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海思科肖俊:提效增质—进而有为
来源:ENI经济和信息化网  作者:ENI 2021-01-06 14:27:00
从信息化到数字化,IT价值的不同应该是最为显性的变化。如同很多CIO认同的观点,信息化时代上系统提的比较多的是降本增效,但在数字化时代...

从信息化到数字化,IT价值的不同应该是最为显性的变化。如同很多CIO认同的观点,信息化时代上系统提的比较多的是降本增效,但在数字化时代,提效要放在前面。海思科在提效方面诉求最强烈,最有代表性场景集中在研发和营销。

协同效率提升:研发平均采购周期从21天到7天

作为上市企业,海思科对于原料采购流程有着严格的规定,比价、招投标环节必不可少。这其中就会涉及到审批、采购、付款等多个管理及工作节点。早期研发部门从提出新药生产原材料采购申请到采购完成,平均需要21天的时间。在研发部门反馈痛点之后,IT部门通过流程梳理发现两方面的问题,一是操作方式上,原来采用纸质版的操作,带来了流转的不便;另外就是在制度上,没有明确的审批时间,对于比较紧急的项目也没有相关的应急举措。

对症下药,海思科一方面通过上线OA系统,实现了原材料采购的在线审批。同时进行了制度上的改革,要求研发中心的审批流程24小时之内要流转到采购中心,对各个节点的审批时间提出了要求。涉及新药研发的物资,大多时间进度要求特别高,但购买量又比较小,厂家也比较小众,针对这类项目实行特事特办,省去繁琐的询比价过程,由新药部门自行采购,在风险可控情况下最大限度的提升采购效率。

营销效率保证:快速反应应对变化

海思科在效率方面的高要求重点体现在两个方面,研发和营销。如果说研发效率提升痛点在协同。营销效率的提升,就重在快速和反应。

基于企业自身实现对药品销售渠道管理的转型需求,以及国家对于药品销售管控力度的不断提升。海思科目前处于转型的过渡期,即自营和招商同步进行。这种方式就会不可避免地出现企业销售部门和渠道商竞争的情况。同时随着转型成果的逐步积累,销售部门管理、代理商管理也会逐渐地进行调整。体现在营销岗位绩效相关的管理政策调整,汇报对象、管理对象等角色和权限的调整等一系列营销政策和组织的变化。同时,在政策传达、协议审批等流程效率提升方面,也需要系统及时调整提供保障。

在这个背景下,相应的OA、CRM等系统就需要及时进行相关的设置变更及功能调整,最夸张的时候甚至每周都会比较大的变化,IT部门就需要及时应对,实时更新系统,保证公司销售渠道管理的转型和营销效率的提升。

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关键字:   生物制药  MES  OA  肖俊  海思科 
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