从信息化到数字化，IT价值的不同应该是最为显性的变化。如同很多CIO认同的观点，信息化时代上系统提的比较多的是降本增效，但在数字化时代，提效要放在前面。海思科在提效方面诉求最强烈，最有代表性场景集中在研发和营销。

协同效率提升：研发平均采购周期从21天到7天

作为上市企业，海思科对于原料采购流程有着严格的规定，比价、招投标环节必不可少。这其中就会涉及到审批、采购、付款等多个管理及工作节点。早期研发部门从提出新药生产原材料采购申请到采购完成，平均需要21天的时间。在研发部门反馈痛点之后，IT部门通过流程梳理发现两方面的问题，一是操作方式上，原来采用纸质版的操作，带来了流转的不便;另外就是在制度上，没有明确的审批时间，对于比较紧急的项目也没有相关的应急举措。

对症下药，海思科一方面通过上线OA系统，实现了原材料采购的在线审批。同时进行了制度上的改革，要求研发中心的审批流程24小时之内要流转到采购中心，对各个节点的审批时间提出了要求。涉及新药研发的物资，大多时间进度要求特别高，但购买量又比较小，厂家也比较小众，针对这类项目实行特事特办，省去繁琐的询比价过程，由新药部门自行采购，在风险可控情况下最大限度的提升采购效率。

营销效率保证：快速反应应对变化

海思科在效率方面的高要求重点体现在两个方面，研发和营销。如果说研发效率提升痛点在协同。营销效率的提升，就重在快速和反应。

基于企业自身实现对药品销售渠道管理的转型需求，以及国家对于药品销售管控力度的不断提升。海思科目前处于转型的过渡期，即自营和招商同步进行。这种方式就会不可避免地出现企业销售部门和渠道商竞争的情况。同时随着转型成果的逐步积累，销售部门管理、代理商管理也会逐渐地进行调整。体现在营销岗位绩效相关的管理政策调整，汇报对象、管理对象等角色和权限的调整等一系列营销政策和组织的变化。同时，在政策传达、协议审批等流程效率提升方面，也需要系统及时调整提供保障。

在这个背景下，相应的OA、CRM等系统就需要及时进行相关的设置变更及功能调整，最夸张的时候甚至每周都会比较大的变化，IT部门就需要及时应对，实时更新系统，保证公司销售渠道管理的转型和营销效率的提升。