在很多车间里,贴着墙边,都有一溜小房间。工厂管理人员喜欢这样的小房间,小房间里没有车间里那么吵,适合管理人员办公;另外,有时候生产物资多领了也有个地方放一放。
但我认为这些小房间里往往隐藏了很多浪费,特别是那些没有玻璃窗的“黑屋子”,我戏称这些不透明的黑屋子都是藏污纳垢之所。因为从屋外看不到里边的情况,大家就容易忽略、不关注,时间长了,自然就产生了物资或人员的浪费。
浪费了物资
我在车间溜达时,喜欢随手拧一拧过道旁边的门把手,特别是那些黑屋子。
如果拧开了,我就问为什么被拧开了,这个房间不需要上锁吗?然后再进去看一看,制度健全吗?物资摆放整齐吗?这些物资该放这里吗?
如果拧不开,我就问为什么拧不开,为什么需要上锁?有制度规定吗?找人打开门检查一下里面摆放的是不是制度规定的物资?
有时候我看到了物资应该集中保管却被分散保管,造成效率低下;有时候看到因为多领又觉得退库麻烦,就临时存放,等发现时已经过了保质期;有时候因为人员离职嫌退库麻烦,电脑临时存放,新人报到后又重复购买……
黑屋子造成的物资浪费还有很多,所以在现场管理方面,我们要坚决关闭黑屋子。该领料领料,该退库退库,严格执行物资的管理制度,这样既节约了空间,又杜绝了物资浪费。
浪费了人员
拧开门把手的瞬间,我还会看到什么?有一次,看到一个小伙子席地而坐背靠墙壁正在打游戏,被我突如其来的打扰了,一脸惊愕的看着我;有一次,看到一个小姑娘正在用迅雷不及掩耳之势关掉几个电脑窗口;又有一次,屋内的谈话声戛然而止,其中一人匆匆起身迅速离开,原来他并非本部门员工,只是来聊个天;还有一次,看到一个家伙正趴在桌子上睡觉,不好意思打扰了,我赶紧轻轻带上门……
还是因为不透明,小黑屋就对意志薄弱的人产生诱惑,就像美人鱼的歌声,屋中人容易产生怠惰的情绪,人力资源的浪费就不可避免。甚至由于黑屋子的存在,会把部分员工诱惑教化成消极懒惰的人。
管理不当的黑屋子,造成了人力资源的浪费,还诱惑普通人变得消极懒惰,所以我们要坚决关闭黑屋子。该在哪个岗位就在哪个岗位,定岗定编;即使需要独立空间,也要开个窗户以保持透明。
浪费的文化
因为黑屋子的存在,大家慢慢就知道多领的物资,不用办理复杂的退料手续,反正有地方放;新员工来了,本想按制度退料,可看到老员工不退料,多省事啊,慢慢就学会了,物资越摆越多,浪费越来越多。管理者看到了如果不加以纠正,很快就形成了浪费物资的文化。
因为黑屋子的存在,大家慢慢就知道哪些地方是别人看不到的,无聊时就去那里聊聊天、打打盹、歇歇脚、玩玩手机。时间长了车间的人均效率就下降了。
如果车间管理人员很官僚很少深入现场,当然就不知道这些黑屋子的坏影响;如果车间管理人员不官僚,明察秋毫,但也有可能因为他的七大姑八大姨就在其中,而装着看不见。就这样,黑屋子慢慢培育了人浮于事浪费人力的文化。
浪费物资和浪费人力的文化一旦形成,示范效应会支持它从黑屋子扩散开来,扩散到生产、扩散到研发、扩散到仓库、扩散到采购、扩散到行政、扩散到财务……浪费的文化扩散到了公司的每个角落,浪费也就无处不在了。
结语
浪费了物资、浪费了人员、养成浪费的文化,这就是车间里黑屋子的三宗罪。我们要消灭车间里的黑屋子,规范操作,持续降低物资和人员的浪费。
当然,如果这样的黑屋子出现在管理或决策部门,其危害更大,有可能导致管理低效,有可能导致决策失误,产生的浪费远远不是车间小黑屋所能企及。
我们要消除一切浪费。我们要消灭车间里的小黑屋,更要消灭管理和决策中的小黑屋。