西双版纳边境管理支队打洛边境派出所长期以来坚持“便民、利民、惠民”原则，以“群众最多跑一次”为目标，对标部署要求，大力推进“互联网+便民利民举措”政务服务长效机制，真正实现减除烦苛、禁察非法，让居民企业少跑腿、好办事、不添堵。今年以来，该所办证大厅已接受网上预约和网上申办户籍业务1000余人次，得到了群众的一致好评。

手机操作迁户口

“现在办理户口太方便了，直接用手机操作就可以把我姐姐的户口迁回来，真的是太给力了!”在打洛边境派出所的办证大厅，村民玉妹拿着刚办好的户口本不停地向周围群众介绍。

6月24日，打洛边境派出所社区民警小杨在老邦南村下乡走访时，了解到村民玉妹一家在办理户口上遇到的问题和困难：玉妹的姐姐玉儿出嫁到外地多年，一直希望将户口迁回打洛镇。但因人在外地，一时无法回到打洛镇办理迁户手续。

得知这个事情后，小杨笑笑说：“不怕，我们现在推出了多项便民服务措施。像玉儿这种情况，不需要她本人回来办理，用手机下载‘办事通App’便可在异地申请户籍业务办理，她只需在App中上传迁户所需材料，我们在线上就能进行系列的户籍审批公开进程。”玉妹一家听完激动不已，急忙将这一情况告诉了玉儿，并顺利办理了户口迁移。

足不出户办身份证

高考前夕，打洛镇便民服务大厅户籍民警接到一个电话，电话那头传来了慌张的声音：“警官，我儿子马上要高考了，他现在才发现身份证丢失了，学校又是封闭式管理，不能出来，这要怎么办啊?”“您不用急，在手机上就可以足不出户办理身份证啦，考试前就能拿到身份证，不会耽误孩子高考的!”接电话的民警说。

高考前，高三学生小翁发现自己的身份证丢失，害怕影响高考，赶紧打电话联系自己的父亲。户籍民警通过电话远程指导小翁在网上自己办理身份证。小翁在手机上采集照片、提交材料后，户籍民警立即在电脑上审核材料，并及时提交省厅制证。为了不影响小翁高考，民警联系县公安局说明了情况，并为小翁开通绿色通道办理临时身份证。

“真是太感激你们了!”在办证大厅，刚拿到临时身份证的小翁父母向户籍民警竖起了大拇指。

打洛边境派出所户政中心全面开通“互联网+公安政务服务”业务，通过电脑或微信登陆、咨询、办理各类户籍业务，真正实现“数据网上跑、证件网上办、群众得实惠”的工作目标。

跨区域信息互通

“警官，我的女儿户口被注销了，现在没户口上不了学，怎么办呀?”孩子未死亡，也未给孩子办理迁户，孩子户口为什么会被注销呢?

打洛边境派出所民警向湖南警方了解情况后得知，毛女士与先生的户口均在打洛镇，但女儿小月的户口单独一户在湖南，湖南警方以未成年人不能单独成户为由注销了小月的户口，才导致12岁的小月没有户口。了解情况后，户籍民警联系社区民警，将毛女士的情况和补录户口所需材料一并告知社区干部，希望尽快为小月补录户口。在得知小月可以在打洛镇补录户口后，毛女士长舒了一口气。户籍民警列出补录户口所需材料清单，让她安心回家准备材料，并通过添加微信，线上及时为其答疑解惑，利用户籍+社区党建工作小组的优势，实现跨区域的信息互通，解决了毛女士户籍、社区两地来回跑的难题，高效率给小月落了户。