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互联网+政务服务“只为零距离”
来源:西双版纳新闻网  作者:杨伶俐 潘晨 2020-07-22 09:42:06
西双版纳边境管理支队打洛边境派出所长期以来坚持便民、利民、惠民原则,以群众最多跑一次为目标,对标部署要求,大力推进互联网+便民利民...

西双版纳边境管理支队打洛边境派出所长期以来坚持“便民、利民、惠民”原则,以“群众最多跑一次”为目标,对标部署要求,大力推进“互联网+便民利民举措”政务服务长效机制,真正实现减除烦苛、禁察非法,让居民企业少跑腿、好办事、不添堵。今年以来,该所办证大厅已接受网上预约和网上申办户籍业务1000余人次,得到了群众的一致好评。

手机操作迁户口

“现在办理户口太方便了,直接用手机操作就可以把我姐姐的户口迁回来,真的是太给力了!”在打洛边境派出所的办证大厅,村民玉妹拿着刚办好的户口本不停地向周围群众介绍。

6月24日,打洛边境派出所社区民警小杨在老邦南村下乡走访时,了解到村民玉妹一家在办理户口上遇到的问题和困难:玉妹的姐姐玉儿出嫁到外地多年,一直希望将户口迁回打洛镇。但因人在外地,一时无法回到打洛镇办理迁户手续。

得知这个事情后,小杨笑笑说:“不怕,我们现在推出了多项便民服务措施。像玉儿这种情况,不需要她本人回来办理,用手机下载‘办事通App’便可在异地申请户籍业务办理,她只需在App中上传迁户所需材料,我们在线上就能进行系列的户籍审批公开进程。”玉妹一家听完激动不已,急忙将这一情况告诉了玉儿,并顺利办理了户口迁移。

足不出户办身份证

高考前夕,打洛镇便民服务大厅户籍民警接到一个电话,电话那头传来了慌张的声音:“警官,我儿子马上要高考了,他现在才发现身份证丢失了,学校又是封闭式管理,不能出来,这要怎么办啊?”“您不用急,在手机上就可以足不出户办理身份证啦,考试前就能拿到身份证,不会耽误孩子高考的!”接电话的民警说。

高考前,高三学生小翁发现自己的身份证丢失,害怕影响高考,赶紧打电话联系自己的父亲。户籍民警通过电话远程指导小翁在网上自己办理身份证。小翁在手机上采集照片、提交材料后,户籍民警立即在电脑上审核材料,并及时提交省厅制证。为了不影响小翁高考,民警联系县公安局说明了情况,并为小翁开通绿色通道办理临时身份证。

“真是太感激你们了!”在办证大厅,刚拿到临时身份证的小翁父母向户籍民警竖起了大拇指。

打洛边境派出所户政中心全面开通“互联网+公安政务服务”业务,通过电脑或微信登陆、咨询、办理各类户籍业务,真正实现“数据网上跑、证件网上办、群众得实惠”的工作目标。

跨区域信息互通

“警官,我的女儿户口被注销了,现在没户口上不了学,怎么办呀?”孩子未死亡,也未给孩子办理迁户,孩子户口为什么会被注销呢?

打洛边境派出所民警向湖南警方了解情况后得知,毛女士与先生的户口均在打洛镇,但女儿小月的户口单独一户在湖南,湖南警方以未成年人不能单独成户为由注销了小月的户口,才导致12岁的小月没有户口。了解情况后,户籍民警联系社区民警,将毛女士的情况和补录户口所需材料一并告知社区干部,希望尽快为小月补录户口。在得知小月可以在打洛镇补录户口后,毛女士长舒了一口气。户籍民警列出补录户口所需材料清单,让她安心回家准备材料,并通过添加微信,线上及时为其答疑解惑,利用户籍+社区党建工作小组的优势,实现跨区域的信息互通,解决了毛女士户籍、社区两地来回跑的难题,高效率给小月落了户。

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编辑:宋含怡
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