先简要的介绍一下在云基础架构以及有关微软的一些见解以及微软能提供到的一些基础的云服务。首先微软在基础的云架构上，是一个叫Azure的云服务，这个云在国内外都可以进行订阅，同时Azuer的云上面也提供了基于IaaS和PaaS的计算能力，可以供企业集团公司应用，政府园区则可以借助微软Azure云，搭建与企业之间的私有云，非常方便便捷。在云的基础上我们也提供了满足企业办公的，为大家熟知的office356产品，以及满足企业运营和管理的Dynamics 365，基于云架构的企业应用还有ERP、CRM、工作流审批等相关的系统。同时利用IOT、传感器以及人工智能，把企业内外部以及设备、客户等都通过物联网和人工智能接入到企业或者是园区网内进而形成整体智能的网络。

借助于整个Azure云服务，IOT和Dynamics 365这个平台，可以给客户和企业提供全整套的智能的制造服务的数字化解决方案。

接下来分析在数字化转型领域，对微软的一个见解是什么样的。首先基础的应用是刚才提到的智能云，目前微软的sircle数据库是基于云的数据计算能力和数据存储能力的。而满足企业业务的管理需求，则跟接下来提到的office565和企业商业解决方案有关。Dynamics 365的产品可以覆盖到我们的办公业务、以及企业在经营和运营的业务，区别于以往大家提到的办公软件和我们的ERP软件。微软在底层打通了我们的数据，实现了办公和运营数据的一体化，非常便于在不同场景共享数据，进行数据整合分析。对于个人用户来讲，我们的windows10的系统，可以结合移动的设备接入到整个云接着接入到整个运营系统，以此实现云应用和个人计算整体的基础支撑。在这之上，我们以客户成功为根本。首先，我们有强大的产品做支撑，其次对于不同领域，不同行业都会提供针对性解决方案来满足客户的个性化的需求。

最终我们提到数字化的支撑，对于外部客户，销售市场人员可以通过系统的移动端跟客户进行及时的互动，同时客户也可以通过门户网站或平台及时了解到生产，以及订单交付情况。

对于用户或者员工来讲的话，通过数字化的改造和转型去赋能员工，进而提高个人的能力和业务处理效率。在整个的数字化基础之上，企业的业务和办公的业务都得到提升后，进而整个的运营管理会得到优化。从正向来看，我们会推动产品进行优化，在跟客户的互动，反馈的中，积极收集客户对于产品的反馈，形成完整的业务闭环，从而提升从客户服务到产品交付的整个流程的效率和办公能力。

刚才我们提到了微软下的数字化转型，同时提到了数字化的闭环，是在基于微软Dynamics 365的平台上。而我们数字化闭环的概念，首先我们提出在不同的业务部门，不同的业务场景中，去借助于平台技术和云计算能力，收集客户的、生产的、员工的、产品的不同的数据，进行收集和分类，同时将收集的数据进行分类，利用AI和BI数据分析的能力进行数据的洞察，从而进行决策。而我们的决策也会对一线的生产运营、市场营销、生产制造的过程进行干预和指导。从收集来自于我们各个业务部门和业务场景的数据，到最终输出的数据和信息指令也会引导和指导各个层级，各个部门的业务，也就形成了数字化闭环。

简要看一下Dynamics 365的概要功能，在这之前我们有一个叫(08：19英文)微软低代码的一个平台，可以非常方便地去做一些应用的开发和部署。而在这之上，我们又覆盖了市场销售，客户服务和现场服务的企业前端的业务场景，对于企业的运营管理、生产、项目，包括内部的财务和人力资源管理，也有相关的业务板块进行支撑，整体可以做到从企业前端营销到生产过程再到最后的企业财务和内部的核算进行全程的管控。

大家可以简要地看一下我们的功能概览图谱，有销售、市场营销等整个运营项目，相关的功能模块也比较多，大家如果有兴趣后面可以获取相关的资料，再了解一下。

我们讲的是企业自己部署的信息系统，区别于以往的系统。Dynamics 365产品在部署方面提供了非常多样性的选择，前面提到微软Azure云可以在公有云上进行订阅租用，同时如果政府、园区、企业集团要搭建自己的私有云，也可以去基于微软的Azure云，部署私有的云服务，组建园区网，园区私有云。另外我们也支持在企业内部自主使用我们的软硬件，利用现有软硬件资源组建部署。这样的话，每个企业可以结合自身的情况达到非常灵活的运用。

截止到现在，国内大致有超过一千家的较大上市公司，央企、国企在使用Dynamics的产品，里面有一些能源业、装备制造业，当然也有消费品，零售行业，还有一些金融银行等。接下来给大家分享一下在工程项目管理领域，基于Dynamics平台的解决方案。在以往跟客户大量项目的交流、服务的过程中，发现在以往工程项目更多关注的是项目本身，管理过程相对粗放一些，而据我们的分析统计，内部事实上是存在很多问题的，例如信息的及时性，或存在的一些短板等。在这个过程中我们提出了以项目为中心的过程管理，以项目为中心，从项目的招投标开始，项目的立项到项目执行，到最后结算过程全程进行精细化的管理。我们接下来看一下，过程中提到的一个中心，五个关键过程，第一就是招标项目的过程管理，资源财务和最后的整个数据的分析管理。

接下来我从解决方案的整体给大家做一个介绍，基于Dynamics 365平台，对外把业主、分包商、经销商、供应商、客户纳入到整个平台进行管理，通过不同的应用接入到系统，能够及时跟我们互动。对于内部施工管理人员，施工技术人员和一线施工的指导人员，可以借助平台的客户端或移动端，接入到系统，及时获取项目的相关单据资料，项目的状态进行了解跟踪。我们的完整方案，从基础的人员、客户、分保商、项目相关信息到招投标招标管理，招标分工、报价、费用、竞争对手分析，包括对最终中标结果的研判和最终中标结果的分析，在平台上都会有详细的功能。对于合同和项目执行，会有框架合同、采购分包合同以及销售合同，在里面都会有详细的管理记录，总项目、资项目、项目执行过程中的日报包括项目和业主总包结算以及跟我们分包商的分包结算也有不同的计算规则。此类资源涉及到的就比较多，一个是我们相关的人员，车辆以及两者的保险。另外就是人员的考勤，对于人员来讲，工程企业是一个风险点也是一个管控点，对一些保险到期要及时预警，避免人员和车辆过保产生意外风险和额外费用。

从费用管理来讲，项目执行过程中人员差旅报销，借款支付都会有严格的流程管控，也会有流程的工作流或者审批流进行管理，整个的方案也是基于组织、决策进行全线管理，也会提供数据分析的仪表盘。

接下来按照不同的业务板块，再来大致看看。这是我们从投标管理开始，也就是从招标信息的获取开始，客户信息、联系人、竞争对手都会在系统里面分类进行分析并跟踪，在整个项目前期的跟踪阶段，标书准备阶段，标书准备涉及到材料、人员、分工、内外部协同，都会有详尽的分工管理。包括中标结果分析，一个是预判，另外一个是中标结果的分析，这对于下一次招投标会有一个指导。在项目的执行过程中，以总包项目为例，跟业主签订总包项目之后，项目订单管理，项目相关的合作系数，跟我们分包商合作系数分配以及我们总包的发票尾款，包括业主审计的相关过程管控，在整个方案里面也会有非常详尽的控制过程，对于跟我们分包商之间，以及伙伴之间的采购，与销售之间的结算，合同、订单、发票付款我们也是进行全程信息追踪。在整个项目的过程中，日报、分析，最终所有项目相关的材料和物资都会有详尽的出入处记录，到最后则会做物资平衡的控制。

而在一下项目过程中，对人、车辆、流量、租用设备等相关资源的管理会将其分成两种。一种是人力资源的管理，我们不但有自身用工，还有一些零星用工和分包商用工，不同资源有不同工资和日结工资费用的结算规则。另一种则是车辆通用的管理，还有油料的使用计量标准，计量考核系数一套规则。

在整个项目过程中借款、日常报销、审批，还有最后还款和核销的整个流程都会有非常严格的管理。在从接到业主的信息之后到整个项目的执行的整个项目过程，对于收入和支出平衡点的控制以及资源使用情况和项目执行进度，都会有非常清晰的仪表盘。通过不同类型仪表盘进行业务获取分析，发现收支的平衡点，同时对资源和项目进度不同的里程碑，系统也会有预警和提醒，就可以及时发现问题及时干预。

我再介绍一下，在生产制造这个领域，我们整体的解决方案。在分享制造的行业企业里，管理过程中和信息化过程中存在的常见问题，一是数据，二是库存和供应链。这里给大家看看分析和计划预测。

整体解决方案，首先Dynamics 365产品可以给客户，给企业提供搭建企业自有的数据库，也就是产品库，编码库，物料库，设备库，供应商统一数据库。而在统一的数据库的基础上，可以从销售手段进行业务推进到执行、生产和供应链，最终从仓库以及财务两端的数据分享，分析整个生产供应链的物流执行的情况，另外一个则是从财务端进行财务的分析和核算。而对于上下游的伙伴、客户、供应商，通过门户将他们的系统或业务接入到我们的系统，便于进行内外部的协同。

接下来是生产制造的解决方案，这里面涉及到的一些模块，主要有产品数据管理、供应链、生产制造、企业内部的财务和人力资源相关的业务。而亮点在于接下来要介绍的个人工作区，对于不同的企业和不同层级的用户，从我们的角色上来讲，更多关心的是不同业务板块，业务部门在市场销售财务的关键性能指标和关键业务指标，并且希望会有集中的展现，便于做全方位的信息的掌控。而我们提到的工作区，也就是对于决策方可以定制其业务的工作区，用到更多的是BI的仪表盘，便于及时掌控整个运营的关键指标和关键系数。

对于管理层、财务、生产、销售，他们更多需要了解和关心各自的业务部门的经营状况和自己业务指标的执行情况，可以借助于BI分析，定制与他们相关业务的仪表盘，这样可以及时看到订单，哪些有待定的订单未处理，上半年的财务或者生产的运营情况，及时发现并进行数据的调整和对工作的指导。

对一线的员工来讲，大部分用户更希望提高工作效率，减少手工工作。另外不管是不同的部门之间，还是同一个部门内不同员工之间进行工作的协同，也希望更高效地进行工作的分配。此外关于工作的指引，通过借助于工作区，员工可以及时看到客户的信用额度情况，有多少借款单未处理，有多少借款单逾期，数据会推送到工作区，还可以看到客户有多少案例需要处理，销售可以看到有多少订单未接，以及有多少订单未收到款，客户的预期订单和退回订单都可以及时发现，关于生产可以看到整个生产车间，哪些订单已经延迟，哪些未开始，哪些延迟交付的，在这几个面板上都可以及时发现，同时可以追踪到这些对应的具体负责人，并及时地进行工作调整。

供应链的环节，存在两个亮点。第一是对企业产品数据进行标准化的整合，对企业的产品编码信息进行优化，对产品编码以外的信息进行分类，使产品以外的信息，进行可配制的管理，这样的话供应链财务分析就会更加精准和更加的精细。第二，对于集团公司来讲，整个方案也支持集团公司内的直接交易，同时基于直接交易和内部交易，在集团公司合并财务报表之后，可以自动跟从合并报表，减少人工工作，提高效率，同时数据更加准确。

在供应链的执行过程中，来料检验，仓库入库以及物料到达我们都会进行严格记录批次和序列号，基于对批次和序列号地记录，进行物料的追踪。对于整个计划执行和仓库的环节，可以结合我们的条码设备，电子秤以及打印机，移动应用，实现对生产过程，仓库的发货过程，报工过程进行条码和移动应用准确的数据和追踪。生产执行环节优化了整个MRP和库存的共享，可以按照不同的规则去匹配供区，及时按照系统预设和库存的释放去匹配。对于生产整个工单，从创建到完工入库全程以及相关的配料领料和进行全程料的管理，并且基于生产作业和工艺卡，可以进行生产过程中工时的统计，最终可以做到对生产办公单的料和人工成本进行分析。

刚才提到的整个系统，也是我们的业务系统，财务系统。可以做到财务和业务系统的一体化，最终可以按照集团公司数据生成合并报表。基于系统的供应链数据和生产数据，可以系统内自动做成本的预估，以及生产结束后，大幅提高财务人员的效率，使财务的工作成本分摊效率。

整个方案基于微软的平台技术，所以对于用户来讲，如果熟悉微软windows系统和office产品的使用，对整个产品的操作也是非常方便的，减少了用户的培训和学习。同时对于企业来讲，可以从客户端、用户、运营，不同的领域给企业进行赋能。

我们西安华美海润有限公司是微软在亚太区的金牌合作伙伴，也在这个领域深耕了26年的时间，总公司在美国。2019年我们是微软在Dynamics 365这个产品线地领域中，荣获全球最佳的合作伙伴。

今天的分享就到这里，也欢迎大家多多提问，我们多多交流，大家可以在消息栏发消息，后面我们会回复大家，谢谢大家。