第一,了解高层的战略并分解以后,需要有可衡量的产出。这个产出是订单完成率、利用率。医药行业有一个标准分析,要先做透明化,让大家知道当前的设备利用率、排产准确率,一次合格率等。在这个标准分析的基础上可以先找一两个点进行优化,通过经营,到大数据平台,最后能让管理层及时看到修改的订单完成率,在库存周转率这方面的价值,他们才会觉得IT是有作用的。
第二,一定要有自己的生态。不要以为自己真的是专家,你是需要行业专家的,在中间你只是一个协调者,所以一是需要行业专家。二是需要强烈的技术团队。三是建议大家做数据中台。
在这个过程中,我们需要有战略的合作商。跟科研研究所要合作,和厂商要合作,跟独立顾问、行业专家要合作。
第三,统一。一是统一的门户,很多公司认为大家用一个OA就是统一门户,这远远不够。现在SaaS的系统越来越多,如何与它对接,微服务的API中台如何连接?大家还要去思考。
二是统一协同。之前我们公司建了一个内部的沟通软件企业微信。现在统一用钉钉,为什么用钉钉?我认为未来阿里对艾兰得来讲是最合适的,也是能长久发展的平台。它有电商,还有做制造的智能工厂方案,还有相匹配的阿里健康,所以我们选择与阿里进行大规模的合作。
统一流程和统一协同有什么区别?刚才说的BPM,只有把统一流程统一起来,才能统一协同。统一身份和统一主数据大家都熟悉,但是有一点,如果主数据不统一,面临的问题是数据中台做不好。如果主数据统一了,数据中台能做好也不一定,所以大家一定要做数据治理。