我是SAP云ERP的售前方案顾问，在SAP工商企业事业部负责云ERP方案。我想跟大家分享的是智能制造，和数字化制造，以及我们整个智慧企业的转型，SAP对它的理解和我们过往的实践的案例。

第一部分是云计算，诸如为什么现在谈论云的人越来越多?它的优势在哪里?除了一些部署方式不同，它在哪些方案，哪些点给我们带来更多的价值?第二部分是SAP在智能制造、在智慧企业、云方案上的一些特点、应用场景，以及已经落地的客户案例。最后是基于我们现在比较成熟的，经过市场和客户项目验证的一些整体架构，包括它目前能够覆盖企业的哪些业务条线、满足企业哪些管理的需求。

最近云的转变和趋势已经明朗，大家可以看到，不管是大规模的企业还是成长型的中小型企业，对于整个云的好奇心都在逐渐累积，并有越来越多原来的好奇心转到落地尝试上，从原来传统的本地部署模式向云模式和云计算转型。

那么，云的那些特点让我们如此看重呢?

一是可配置，现在的生产模式讲究标准化、模块化，我们IT对应方案的架构希望可配置化，这样在企业业务需求不断变化的同时，我们也可以通过配置等方式，做到快速及时的调整和适应。

然后是持续更新，因为现代技术发展越来越快，人工智能、大数据、物联网等等这些新技术不断地向企业管理中融入，怎样能够快速把这些新的技术融到整体企业的业务管理中来提升价值?怎样更新系统，做到系统快速搭建?这些问题越来越紧迫，项目到价值整个时间点的要求也越来越高，所以我们希望能够快速实施，快速上线，帮助企业最快收获价值。这些点，大家在云转型过程中看重的越来越看重。

我们现在看到很多中小企业、包括我们很多大型企业的CIO，大家越来越关注云，并且越来越把云转型作为企业未来下一步发展的方向。云除了从原来最基础最传统的自己建机房买服务器，自己做运维，把基础设施放到云上面，这样的部署模式，更多还在总体的拥有成本，从我们本地部署到云的模数，比如前期投入、硬件投入、人力投入这些方面会有很多的降低。其次是后期的运维，现在SAP所有的云都是SAP原厂帮大家做运维，可以帮大家节省一些成本。

除了部署模式的变化，云方案给大家带来的价值是符合最佳业务实践的流程，原来我们做OP，做本地部署的实施，从进场、做蓝图、业务的梳理，需要3—4个月，我们看我们客户的需求是怎么样，我们怎么调整我们的系统和满足客户的需求，区别在于云已经内置很多可参考的、标准的、能够帮助我们落地的场景，原来的客户需求模式转变成最佳实践应该怎么样，流程怎么做，用哪些直接借鉴流程，所以这是可参考可复制的标准流程内置的过程。

还有灵活性上的不断创新。原来传统的系统，四五年不会有升级，我们关联系统太多，升级的风险太大，这导致我们系统在很多新的应用上，或者新技术融合上会存在一定的风险，云的系统强调灵活性和不断创新，保持最核心的一些业务流程，然后在每个季度发布新版本的时候，可以很快把新的功能，技术运用起来。这是云的一个转型，从我们的一个部署方式上的转变，以及其他方面它带来跟我们传统部署方式它的区别所在。

我们先简单介绍一下一个趋势或者整个云的部署方式可能带来哪些方面的调整。SAP构架我们整个云的体系的时候，也是以此为出发点的。首先我们看到，从业务层面上，前端消费者对产品个性化需求越来越高，后端对于整个IT压力越来越大，如何更快满足前端客户变化的需求?怎么面对复杂国际市场不断变化的需求?以及对于数据安全的整体管控，也是我们要考虑的。

我们很多企业业务的调整，适应我们不同的从传统的比如机械制造装备商转向服务商这些企业变化和商业模式的变化，这都对于后台信息系统的支撑提了新的要求。

另外系统本身的架构也在发生变化，比如围绕整个ERP的后台系统非常庞大，包含HCM, SRM，CRM等多个部分，并且它们之间的结合非常紧密，基本上是一体的，所以可以看到，过往的系统体量非常大，我们就说这个太重了。现在可以看到，我们更多的方案是细分系统，比如针对人力资源的管理，针对供应商的管理，把它从ERP整个体系中单独出去，以一种松耦合的方式，类似我们做微服务的架构，插拔的方式跟ERP进行交互，使整体系统更加轻量化运营。这样，前端的业务模式随着市场以及环境的需求发生变化时，我们也可以快速地进行灵活调整，而不被庞大沉重的系统所束缚。

从90年到今天，总生产率、人工成本的变化增长不是特别大，但是在现在数字化的浪潮之下，未来五年，我们整体的生产率、人工成本、运输成本等等，这方面的变化也是非常大的，所以这个我们可以看到，特别在制造业，我们未来整体的运营，也会有比较大的幅度的提升。这个是SAP跟哈雷摩托做的智慧工厂的案例，现在哈雷摩托讲个性化生产，客户自定义下单，怎么根据客户的需求安排协同或者产线的安排，针对客户我们交期的承诺等等，我们通过后台智慧工厂的方案来做。