大家好!我叫高宏。我从1997年开始做信息化，可以说是见证了SAP对中国企业信息化的推进历程。97年刚踏入这行时，企业信息化关注的是ERP，2000年之后企业信息化进入两化融合阶段，一直到最近的数字化转型、智慧企业的信息化推进。而我自己更是这一路转型的见证者与参与者。

智慧企业与传统企业信息化视角的差异

SAP成立于1972年，是一家总部位于德国全球最大的企业管理软件供应商。SAP伴随着众多企业，从最开始专注以ERP为核心的信息化，到现在正在推进的数字化转型，智慧企业框架，以及今年SAP FKOM澳门大会上推出的未来五年的中国加速计划，这都是SAP深耕中国市场的策略和行动。

前者侧重于我们对企业的实时洞察，并基于一些信息化的技术，帮助企业开拓新的商业模式，发掘新的成长点，能够实时预测和监控企业风险。SAP现在推出的智慧企业框架，跟以往的传统的信息化视角有所不同，而以往我们谈的更多的是制度流程化、流程信息化，从战略、组织到计划，围绕企业的信息化开展。而现在智慧企业更加要求我们有实时洞察能力，具备赋予信息化技术创新的能力，可以更科学地来管理智慧企业运营。

最近几年SAP一直在推动政府、企业的信息化工作。大家通过这些截取图片的内容可以了解到：SAP是工业4.0的发起人，也得到国家相关方面的支持，并积极倡导推进工业互联网创新实践。SAP在信息化创新的实践上，如这张图片在乌镇的互联网大会，SAP作为重要的参与者参与发布了一些数字化转型的创新成果，还有贵阳的大数据，去年的智博会、人工智能大会，SAP也都在大会上进行了相关发布，介绍了我们在智慧企业、智能制造、数字化转型还有智能技术上的企业应用成果。

智能的套件SAP在2018年6月发布了智慧企业的框架，由智慧企业智能套件、智能技术和数字化平台构成。，包括了客户体验、数字化制造的供应链、数字化的核心智能云S/4HANA Colud、人才的发展，商业网络和支出管理。

SAP S/4HANA Cloud 是智能套件的核心。在客户体验上SAP有C4HAN，客户体验云包括了五个子模块。在数字化制造和供应链方面，我们有IBP集成的业务运作计划。SAP还有智能设备云，AIN智能资产网络可以方便把一些供应商、设备、资产信息放在云端进行实时共享。

SAP智能的套件都是模块化的对于人才发展，SAP有人才云的智能套件， SAPAriba采购云目前是全球最大的交易平台。对于差旅报销SAP Concur也提供企业级解决方案。，这也是SAP区别于其它友商的地方，SAP智能套件实现了数据的一致性管理，更彻底的打通端到端的业务流程。

SAP在智慧企业的智能套件里，嵌入了智能技术，包括人工智能、机器学习、物联网、商业分析，这些智能技术被嵌入到企业的业务场景和业务流程中，帮助我们企业实现智慧场景的应用。

SAP智慧企业的数字化平台，包括了数据管理和云平台。SAP很多SaaS云端的应用在中国都建了数据中心，也完全能够符合政府对于数据安全监管的要求。

智慧企业创新场景，企业管理者能够实现对业务刚才视频展示的是SAP和科大讯飞一起合作的基于智慧企业的创新场景。这个视频可以很清晰地展示SAP，场景中也嵌入了数字化的技术，可以看到语音识别、大数据、人工智能这些创新技术和我们业务流程嵌入在一起。基于数字化智能技术，能够对业务流程实现预测、分析、模拟优化。SAP基于过往47年的行业实践经验，再加上数字化技术的创新应用，能够更加敏捷快速地将行业创新实践成果交付给客户。

智能云ERP创新赋能下一代的业务流程。随着数字化技术、人工智能，还有工业互联网的应用，企业流程的自动化程度会大大提升。有数据统计，到2025年，我们的自动化流程会达到60%以上。类似图象识别技术可以达到95%的准确性。从这个角度来说，未来通过数字化技术，能够帮助我们更加优化企业的运营。从一些指标数据中也可以发现，通过人工智能的技术，企业的劳动生产率，在未来的几年，每年都会提升5%以上，比起之前每年千分之一的提升，实现跳跃式发展。另外资金库存的使用占比可以提高到10倍以上，在交货准确性上也有大的提升。未来流程的创新优化和智能技术的应用，是企业CIO选择软件平台时会最着重考虑的方面，这是与以往信息化的选型不同的地方。

云计算时代已经到来现在看来，。有分析数据显示，到目前为止有81%的公司在使用或计划使用公有云，未来每年还有30%的成长。。从全球趋势看也是一样，到2023年，大约50%的企业IT运营开支基于消费订阅模式。目前除了能源资源行业比较传统，像矿业或钢铁，其它行业软件采购基于云的消费订阅模式已经超过了本地部署模式。到2021年，75%的企业商业应用程序都会使用人工智能。