根据全球领先的信息技术研究和顾问公司Gartner的预测，2020年全球物联网(IoT)企业无人机(定义为无人飞行器)的总出货量将达到52.6万台，相比2019年增长50%。到2023年，全球物联网企业无人机的出货量预计将达到130万台。

Gartner首席分析师Kay Sharpington表示：“建筑行业是最早使用无人机的行业之一，这使施工监测成为整个预测期内全球出货量最多的应用领域。预计2020年该行业的无人机出货量将达到21万台，到2023年将增加一倍以上。无人机正在承担现场勘测和土方工程管理等任务。相比人类，无人机不仅速度更快，而且更安全。”

为了节省现场勘测的成本，2018年至2020年间，全球建筑行业从业人员所使用的无人机数量将从每2400人一台增加至每640人一台。

由于其他应用领域的技术复杂性，短期内无人机出货量最多的应用领域仍将是勘测与监测。2020年，无人机出货量排在第二和第三位的应用领域将是消防监测和保险调查(见表一)。

表一、2019年至2023年全球物联网企业无人机出货量最多的五大应用领域(单位：千台)

注：Gartner在其物联网预测数据库中对超过25个企业无人机应用领域进行了预测。数据可能因四舍五入而与总数不符。

来源：Gartner(2019年12月)

保险业正在迅速采用无人机开展调查

保险业是无人机出货量排在第二的应用领域。预计2020年该应用领域的无人机出货量将达到4.6万台。到2023年，出货量将达到13.6万台，是2020年的近三倍。Sharpington女士表示：“在客户提出索赔后，保险公司会使用无人机对建筑和结构进行调查，评估损坏的程度和原因。在提供保险报价时，保险公司也会使用无人机评估建筑的类型和状况。无人机的优势十分明显，比如它们减少了脚手架、梯子和员工时间成本、能够提供反映建筑状况的完整照片记录等。”

根据Gartner的预测，为了降低理赔区域的调查成本，保险业的无人机数量将从2018年的每15.2万人一台增加至2020年的每7.2万人一台。

政府机构正在使用无人机提高安全性

全球的警察局和消防局正在公共安全行动、林火管理、犯罪现场调查以及搜救行动中使用无人机。Gartner预测2018年至2020年间，警察和消防员所使用的无人机数量将从每21万人一台增加至每4.7万人一台。

Sharpington女士表示：“消防无人机使用摄像机和热成像仪识别火源、极端高温区域、被困人员和消防员现场位置。这样，消防局可以在紧急情况下将资源分配到正确的区域并对事件展开调查，同时最大程度地降低生命危险。”

2023年后，零售业的无人机数量将迅速攀升

零售配送无人机将为客户提供快捷的服务并帮助零售商将商品送到偏远地区客户的手中。但由于存在飞行路线协调、人口稠密地区的空域管理以及各种载荷的管理等监管限制和物流挑战，无人机在零售业的全面应用还有很长的路要走。

2020年零售业无人机的出货量将达到2.5万台，到2023年将攀升至12.2万台。按照这一预测轨迹，无人机在零售业的最大增长机会将在2023年后出现。此外，Gartner预计全球零售业从业人员所使用的无人机数量将从2018年的每7.3万人一台增加至2020年的每1.8万人一台。