在保定长达800年的历史里,一直为畿辅要地,直到今天依旧保有那份骄傲与庄重。这座历史名城孕育出的企业,骨子里也透露出相同的气质。其中最具代表性的,当属长城汽车。
在人们的印象里,长城汽车如同一支铁军,其疾如风,其徐如林;作为铁军统帅的魏建军,则是典型的传统汽车人,意志坚定,雷厉风行。然而最近,如果你走进长城汽车,会惊讶地发现,员工不再毕恭毕敬地将魏建军称为“魏总”。
三十而立,恰似少年
9月7日,长城汽车内部发布称谓“去总化”倡议书:日常工作场合,提倡称谓“去总化”,避免称谓中带有职位、辈分;建议使用中文名、英文名、自拟昵称、鼓励创新符合角色特点的人设称呼。
虽然这种称呼方式在互联网公司司空见惯,但对于相对保守的主机厂来说,却是“开天辟地头一遭”,而今年,长城汽车改变的,远不止领导称呼这一个。
从率先“触网”,与老罗、李诞等组成直播带货天团,到面向全网为新车征名,大狗、黑猫、白猫悉数登场,长城汽车今年在产品、营销等方方面面,可谓花样翻新,各种尝鲜。外界感叹,长城汽车越来越潮,越来越年轻了。
然而,企业“画风突变”的背后,是巨大的危机感。
2020年7月,长城汽车迎来了自己的30岁生日,对于年轻人来说,而立之年意味着人生从此趋于稳定,但在存量时代和一系列黑天鹅事件的冲击下,长城汽车却发出了企业“如何挺过明年”的灵魂拷问。
变局之下,唯变求存。去总化、直播带货、产品征名都是表象,背后其实是长城汽车内核的深刻变革。
“长城汽车越来越像互联网公司了”
曾有一位资深汽车媒体人对笔者感叹,“没想到,长城汽车竟然越来越像一家灵活、开放的互联网公司了”。
此言非虚。
首先,在组织架构和管理机制上,长城汽车全面向互联网企业靠拢,通过基层再造构建起更加高效的扁平化组织,形成一个个作战群、作战单元、作战团队。在倡议书中,长城汽车表示,将弱化职位观念,逐步实现从“职位”到“角色”的转变,未来只有“队长”没有“总”。只要有能力、有梦想、肯努力,就会有实现价值的舞台。
此前,魏建军也曾公开表示,未来在干部使用上要一切清零,要干到老学到老,干到老拼到老,不管在长城汽车任职多长时间,能干就上,不能干就下,以结果为考核,以过程为评价。此举意味着,员工的工作热情和才能将被充分激发出来,使企业释放出更强的战斗力。
而中国人讲求知行合一,每个组织架构上的调整,和每个营销玩法上的创新,都是出于相同的逻辑“用户第一”。今年,从互联网行业舶来的“用户思维”,已成为汽车人的口头禅,但真正能够做到颠覆固有思维方式,实现文化再造的企业寥寥无几,长城汽车是为数不多的一个。
企业大胆地将哈弗大狗的命名权交给用户,不是简单的博眼球,搞噱头,此举最重要的意义在于,向用户传递开放共建的品牌理念。事实上,不只哈弗,长城汽车旗下所有品牌都在践行用户思维,从用户的角度出发,反推自己的产品。
水滴汽车了解到,长城汽车在商品企划阶段就关注竞争、关注市场、关注客户,各个作战单元相互打通,且触达用户,让听得到炮火的人去做决策。
过去几个月,长城汽车成立了四大中心,其中企业数字化中心重塑内部管理及流程;产品数字化中心围绕用户实现“车在线、人在线、服务在线”,形成用户端、车企端和经销商的三端融合,最终形成产品生命周期和用户生命周期的驱动管理;产品经理中心负责整车智能的设计和研发;用户评价中心配备用户体验官,用更多维的视角,不断向产品经理发起挑战,推动用户体验的持续快速迭代。
改变是为了实现不变的目标
毫无疑问,长城汽车正在蜕变,今天,魏总变成了Jack Wey,不久的将来,企业也会从中国汽车制造商转变为全球化科技出行公司。然而,成为全球汽车领军者的目标没有改变,亦如保定这座城市,从来不改骨子里的骄傲与庄重一样。
虽然长城汽车发出了“命悬一线”的呼声,但事实证明,它仍然担得起外界对它的期待。在经历了一季度的低谷后,长城汽车二季度强势反弹。旗下哈弗品牌迈入600万辆俱乐部,创造了中国SUV的高光时刻;WEY成为首个累计销量突破30万辆的中国高端品牌,目前用户已超36万;新能源品牌欧拉则是上半年A00级新能源细分市场赢家之一;长城皮卡更是拥有近50%的市场占有率。
最新数据显示,今年8月,长城汽车旗下四个品牌同步增长,共交付新车数量89442辆,同比增长27%;1~8月累计销量达562878辆。
就像长城汽车在“去总化”倡议中所说,“抛开一切条和框,创变未来由你闯”。或许正是因为无惧改变,长城汽车才能顶住压力,距离目标更进一步。