SAP近些年也在做很多的转型和新技术的投入，主要还是从智慧企业的层面解读SAP如何帮助制造企业进行信息化转型或者数字化转型。

新技术驱动企业转型

关于方案设计这块，首先从来自于第三方的数据统计报告可以看到：90年代到现阶段，对于制造业来讲，不管是生产率、人力成本、效率、质量、交货率等等，这个阶段增长相对来说还是比较缓慢的。

未来五年，从报告中我们可以看到这个数字已经呈十倍的增速，这是SAP在做转型或者说我们现在很多公司都在做的一些新技术，新投入。现在有一些新的技术学习，还有物联网等等这些新技术都在驱动着我们，对于制造企业来讲利润增加和成本都在降低，从近几年的形势来看，每一个行业的利润率都已经降到了很低，而且成本，包括人力成本、运营成本都在不断的增高。

我们看一个例子，哈雷摩托，大家应该都有所了解。它可以说是摩托车行业的劳斯莱斯，是SAP十多年的用户了，这里面有一些数字，他的生产成本、利润，包括交期，都有很大的提高。它本身是提供定制化的生产，类似于汽车可以选一些排量或者颜色，是不是带天窗等等，对于摩托车来讲也有很多个性化的配置。这样虽然满足了市场的需求，但对后端的供应链会造成很大的负担。个性化的配置越多，就意味着采购的材料、生产计划的排产，以及后端财务的核算都会造成更复杂的一些数据或者说一些场景。

通过SAP，包含了ERP或者执行端的一些MES，还有一些其他系统的解决方案来保证它能在缩短交期的情况下，够保证低成本，而且提高利润。国内也有一些大型制造企业在用我们的一些解决方案，针对于这些交期或者成本有很大的改善。有一些客车厂，因为客车本身市场交期比较长，也是面向客户订单的生产方式，最长的时候周期要30-40天左右，通过不断的优化，以及采用一些信息化的手段，最终交期可能是15-18天的交付周期。这也是一些新技术或者ERP软件给企业带来的一些价值。

那么，SAP都有哪些产品支持我们未来的数字化转型或者说工业互联网的技术趋势发展?

刚才我也提到SAP近几年关于新技术或者云转型做了很多投入，上面这张图里面包含了我们很多产品。比如说中间数字核心是我们的ERP，这是完全由SAP托管的云产品，我们现在在云端，融入了很多新的技术。还有客户体验方面的解决方案，这是指我们在销售端，如何去实现我们客户的精准定位还有数字化营销、新零售等等。

另外还有智能制造和数字化供应链。对于一个企业来讲，尤其是制造企业，如何满足销售的需求，是否能够优化生产计划，是一个难题。SAP也提供这种数字供应链的解决方案，来做SOP，就是销售运作计划。还有人才管理、供应商方面的解决方案，包括我们怎么样和供应商做一些协同，而不是像目前这样，我们都通过线下或者是邮件的方式做一些互动。

以上是SAP整个的产品战略，当然，还有其他的一些产品，同时这些产品都是在云端，而且能够和ERP做集成，SAP都规划了最好的集成方案。

智慧企业建设重在协作创新

谈到智慧企业这一块，SAP也有必要深入的理解，我们主要分为三部分：

首先我们看上半部分，我们的数字化应用，包含数字核心，还有客户体验、供应链等等这些解决方案，构成了我们实现智慧企业的一个智能化套件。

我们做智能制造或者智慧企业，是避免不了物联网、机器学习等技术的，SAP在我们的产品里面融入了很多机器学习的技术，我后面会提到。比如我们做发票校验的时候，都是收到客户的发票，之后录入到系统里面，然后手工去做清帐。通过机器学习的技术方案，我们的系统能够直接读取我的电子发票和应收应付帐款做匹配，来简化我们业务人员的纯手工的重复操作。目的也是把我们的所有业务人员，从日常烦琐的操作场景当中解救出来，通过更加创新、优化整个的业务流程的角度去做的一些业务调整。

第三部分就是我们有新技术，有智能套件，就更需要有一个强大的平台，在这个平台上我们可以自己做创新，比如一些物联网应用、还有工业4.0一直在提的设备互联等。

关于数字化转型或者是智慧企业这一块，我们认为这三个部分是不可缺少的。SAP首先标准化程度很高，我们都知道如果是熟悉SAP的ERP都听说过“最佳业务实践”，针对每个行业都有相应的最佳业务实践流程，当然这个最佳业务实践流程并不是我们凭空想象出来的，而是我们在很早就跟很多的知名企业做合作，做联合创新，把这些企业最好的解决方案融入到我们的产品当中。比如说汽车行业，我们会和宝马、奔驰、大众等等去做一些合作，把他们的一些先进管理经验融入到软件之中;在石油行业也是，我们和很多石油公司去做创新，将石油最好的解决方案融入到我们的产品当中。

在座的各位可能偏CIO的人员居多，其中有一些还是技术方向的。大家了解，在传统的ERP里，财务应该管企业核心业务，但是有一些专业的人力资源管理还有和供应商协同管理，这个其实并不是ERP核心业务，ERP也在做。因此现在来讲是所有这些业务和周边的供应商协同，还有一些人力资源的管理业务放在其他专业的产品里面。也就是，ERP其实更倾向于做企业核心的业务，比如核心财务，还有生产，采购等等。但周边的业务我们也会放在其他系统里面和ERP做集成，这样既能够保证ERP不断的升级，加入新技术，也不影响整个的解决方案，所以我们把这个叫结耦的概念。

右边这个是我们业务部门，它管的是我们一些核心业务，例如销售订单和采购订单来。对制造企业来讲，我们可能会有对应的生产执行系统或者是仓储物流管理系统，我们通常叫WMS，WMS是一个专门的系统，当然SAP也有专门去管物流或者物流仓储的软件，也可以用第三方的，可以跟这个做集成。