今天我会讲一个非常有意义话题,关于这个话题我不会去讲太多跟公司服务、跟产品有关的内容,这个不重要,重要的我希望在这里跟我们所有的信息技术包括我们上午有听到,从Information到Internet相关的主题。我相信大家都会感兴趣,所以我想做更多行业干货的分享,跟大家一起探讨在新零售的时代,我们所有的商家也好,所有供应链合作伙伴也好,该怎么去应对新的难题。
这个是我们跟很多的咨询机构一起合作,包括我们跟很多甲方的品牌商来进行探讨,我们所看到的各种现在物流上遇到的瓶颈和问题,我跟大家讲述一下。我们整个制造和分销的网络体系大家可以看到,从制造商、品牌商一直到消费者,当中有一个非常庞大的经销门店、自营和分销的体系,在整个的线上营销开始之前,可能这所有过程都是通过线下门店去传播的。在服装或者时尚的行业,因为我们很多的零售网点都是自营的,或者我们对于经销商的控制力度,会比快销的行业会大一些,所以数据的返还相对来说还会比较的及时和准确。
在经销层面的比率比较高的,企业服务或者其他实效产品的品类,包括我们再往后看的话,更严重问题存在,大的快销的行业,这些数据的传递是严重存在缺失的。大家想,不管是服装、鞋帽,我们的珠宝行业都会面临很多的挑战。再往后比如更加零散的日化也好、食品也好,他们的分销每一个环节信息都是不透明的,不能够回传,我永远不知道我到下一级经销商之后,下一级批发商之后,我的货品到哪里去了。服装行业也是一样的,我们通过外部的一些大型的经销商向外发货,再往下走到底我们的商品去了哪,被什么样的顾客买走了,他们是处于什么样的消费动机和消费原理去购买的,他们购买之后有什么样的反馈。
所有的信息从下面往上反馈的环节是层层断裂的,大家可以看到如果在电商平台,在整个的网络分销领域,这个信息流相对来说是比较健全。那么在线下领域,整个信息流会有极大的断层,这是我们今天在新零售也好,我们今天的CIO们,所有的品牌商们,想要去用自己的品牌,在全渠道更深入的打动顾客的过程当中,面临的一个极大的难题。这是我们看到前端和后端发生的问题。
前端销售数据的分散和不完备,那么大家在销售预测,渠道管理,价格管理,以及分销的计划上都会产生严重的信息不足所导致的困扰,我们看到很多之前的一些同仁的分享,不仅仅在CIO,可能COO和CEO们也同样头疼这些问题。我不知道到底消费者是在什么样的场景,什么样的需求和在什么样的渠道去购买。
那么反过头来我整个的生产制造的结构是怎么样的,节奏是怎么样的,我价格应该怎么去定位,怎么去精准营销到不同的人群,我需要整个的商品和供应链的数据,但是我没有。后端我看到缺乏OMS的系统,我们跟很多时尚行业的商家,包括平台商去谈。我今天不去讲过于商业化的内容,不去讲客户名称,我们为比较大行业里前卫的商家们提供系统的输出,帮助他们在整个的场内的仓库,中央的仓库去界定完整的基于SaaS平台的WMS和OMS软件和系统。帮助他们在整个的企业中央系统之间和号召广泛的仓储和运输的系统之间,建立关联和连接,帮助他们在整个渠道当中,获得一种数据的往后的回拉,不仅仅是向前看,所有后台的数据要返回到我们商家的手中,这是我们所有的CIO们,所有品牌商看到的问题。
现在可能在整个的市场上是比较缺乏的,我们调研了大量的服装行业的厂商,可能他们有的是从一些传统的软件的开发商那里去购买了一些WMS,或者TMS的软件。他们不同的经销商有的用,有的没有用,用的软件的模式可能也都互相之间不一样,他们之间的这个数据传递就可能产生很大的问题。我们为这些服装的厂商,包括经销商们,提供一体化的基于SaaS平台的WMS和TMS的系统。帮助他们在所有的仓库,包括二三级的经销商的仓库,一体化的看到我们整个的库存,为他们在所有的STO的布局和整体的商业的布缆上,形成一个好的体征。这是我们今天在广大的行业当中想去做的一件比较重要的事情。
大家可以看到我们现在面对一个很大的挑战,随着我们整个线上线下不断的融合,今天我们再讲线上营销已经没有太大的意义了,因为整个营销的模式已经相当的成熟了。再往后看整个的线上营销和线下营销会不断的融合,大家可以看到网络上传的非常多的一张图片。到2025年,2030年以后,我们整个全渠道的营销,made in China这个产品会达到一个峰值,传统线下的营销,传统模式它会慢慢的走向没落。
那么标准意义上我们今天所讲的电商的营销,其实它的增长会不断的放慢,大家可以看到我们现在的数据,2017年开始就已经放慢了,预计在2018年,传统电商的增长会不断的以一个固定的陆续去放缓。应该所有的同仁们都已经认识到,线上线下融合的重要性,反过来会看到供应链的信息透明和信息化,助力这种融合的重要性。
嘉宾职位:北京智石经济研究院 副院长
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