近年来,兴业银行太原分行持续优化企业账户服务工作,强化企业账户风险防控,全面推行“马上办、网上办、就近办、一次办”举措,深入开展优化企业账户服务工作,提升账户服务质量,提高用户满意度。
兴业银行太原分行积极构建智慧化营销体系,运用企业微信、兴智慧、手机银行、微信公众号等多种电子渠道,实现账户的“全渠道服务、全生命周期管理”。搭建银企交流平台,增强银企粘性,加强公私联动,大力发展供应链业务与交易银行业务,通过深入挖掘、开发新平台、接入新系统,将产业链优质的龙头企业信用数字化。
为加快代发业务公私联动数字化转型进度,今年6月,兴业银行太原分行进行兴业管家版本升级,业务流程模式改造,简化了企业、公开户、非柜面对外支付等多方面操作流程。同时,丰富在线管理账户场景,用户足不出户即可在线办理多类业务,减少用户临柜次数,为用户提供“全时空”、“全流程”的无接触式金融服务。此外,为拓宽企业用户代发渠道,兴业银行太原分行建立了一套独立的、轻量级、一体化的代发生态服务系统“兴业通代发系统”,实现了无需U盾即可办理线上代发的业务模式,打造数字化服务环境。
为满足小微企业开户需求,兴业银行太原分行小微企业简易开户服务积极落实小微企业减费让利优惠政策,公开单位开户服务时效,收费标准,业务办理流程,真正做到企业开户服务三公开,提高企业银行账户服务的透明度。同时,完善账户分类分级管理体系,根据企业经营状态及业务需求合理设置非柜面限额,将优化服务与风险防控相结合,为用户提供个性化金融服务。