“最大的挑战在于人员思想意识问题”,提到在推进财务信息化的过程中遇到的最大的挑战时,王红旭如是说到。特别是与其关联性较强的ERP管理信息系统,大部分流程以业务端为源头起点,而业务端普遍存在人员综合素质不高,不懂电子化操作,数据规则意识淡漠,理解能力不强,缺乏大局及链条思维的情况。
信息系统具有格式化、流程化、相对固化特点,而业务活动确具有灵活性、多变性,要最大限度的发挥管理信息化系统的优势,必然要对其操作者-----“人”进行干预,从意识形态、操作规程、业务知识、应变技能进行培训指导,使其具备信息化思维、流程化操作,将业务活动与信息系统相融合,达到推进执行的目的。
因此,团队选择逐层改变公司员工对对ERP管理信息系统的认知,通过对人员的培训和管理,使其具备信息化思维和流程化操作能力。首先,对管理层进行信息化知识普及,改变其偏差认知;其次,在各业务端口定岗定责定人,灌输信息化的意义及影响;最后,对各端口实施业务知识培训,固化源头操作。事实证明,从思想意识、行为习惯、业务技能方面把“人”的问题解决好,通过培训、再培训、实操、反馈、调整,来规范化、流程化操作者的行为,公司的财务信息化得到顺利推进,也推动了企业数字化转型的落地。
“所有的信息系统,不管是ERP企业资源计划,还是SRM供应商关系管理系统、WMS仓库管理系统、MES制造执行系统,其本质是靠人的操作输入信息来达到企业某方面的管理需求”。在选择财务信息化解决方案时,人员因素仍然是王红旭考虑的首要因素。
谈到财务信息化的重要性时,王红旭介绍道,财务信息化一定程度上降低了企业报表的错误率,增强了财务数据的可行性。如领导驾驶仓工具,可帮助领导层及其团队实时监测和分析重要业务招标,了解企业状态和趋势,辅助决策,提高业务效率及决策过程的透明化。此外,财务信息管理,可以加强企业成本控制,通过对企业生产经营活动的监督和控制,联动供应商及客户管理、资金管理、库存管理,实现财务信息化与企业业务流程的深度融合。
未来,王红旭认为财务信息化的重点将逐渐向财务共享服务转移。她强调,财务共享服务需要依赖管理信息系统的升级来实现,并将在未来形成包含组织、流程、系统、制度在内的一套完整的管理思想。此外,她还提到了新型财务共享服务模式的发展趋势,即利用SaaS云软件建立虚拟财务共享服务中心,应用移动互联网及RPA机器人流程自动化等技术手段,实现财务的数字化转型。